Description

Ma mission : accompagner les organisations dans leur stratégie d'innovation à impact positif, avec et par le design.

Je m'appuie sur mes 14 années d'expérience, de la stratégie à l'exécution, en :

- Marketing & Expérience client

- Transformation & Innovation

- Média & Communication

Secteurs :

- Santé

- Hospitalité

- Médias & Télécoms

- Retail

- Art & Culture

Approches :

- Design/Stratégie : Regenerative business model canvas, Design thinking, Design fiction,

CX design, Eco-design

- Lean/Agile : POC, prototype, MVP, Scrum/Kanban

- Business : Growth Hacking

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Racines (Agence conseil)
Fondatrice - Consultante senior
CONSEIL & AUDIT
mars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)
Paris, France
Membre du Mouvement Impact France : accompagner les organisations dans leur stratégie d’innovation à impact positif, avec et par le design :
STRATEGIE & INNOVATION : design de nouveaux business models, produits et services, transformation organisationnelle et acculturation
Innovation : design de nouveaux produits et services, transformation digitale et omnicanale, transformation organisationnelle
DESIGN ET STORYTELLING : UX/CX research pour améliorer la connaissance client, design d’expériences omnicanales et sensorielles, direction artistique/créative

Exemples de missions :
Transformation et stratégie d'expérience client pour un laboratoire pharmaceutique
Stratégie et brand design pour une marque de restauration éco-responsable
Stratégie et brand design pour une holding de reprise d'entreprises multisectorielle et engagée

En savoir plus : www.racinescreation.com
MSD France
Marketing & Customer Experience Manager
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
mai 2018 - février 2022 (3 ans et 9 mois)
Paris, France
Au sein de la filiale France, pilote de la transformation digitale du Groupe :
Management & acculturation des équipes à l’expérience client et à l’agile
Conception d’une stratégie marketing omnicanale, la data et l’expérience client au cœur, associée à un outil IA, Next Best Engagement, pour une meilleure personnalisation et améliorer l'engagement
Design d’une offre de services à destination des professionnels de santé : un média d’information avec un podcast, un site et une newsletter personnalisée
Elaboration et négociation de partenariats (médias, startups santé...)
Amélioration de la connaissance client, UX/CX Research et pilotage d'un projet de nouvelle segmentation client
Veille de marché/innovation et approche prospective
VISEO
Consultante Senior - Innovation & Digital
CONSEIL & AUDIT
juillet 2016 - mai 2018 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Accompagner mes clients dans leurs projets de transformation et d’innovation :
FRANCE TV : Digital Product management. Amélioration continue et projet de refonte de site et d’application
ORANGE Business Services : Marketing stratégique. Développement d’un modèle alternatif à la subvention des terminaux : le leasing
CONSEIL mutisectoriel : rédaction de recommandations stratégiques, de supports de formation et d'articles d'expert