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Florence HerranzFH

Florence Herranz

Telesecretaire assistante virtuellle

200 €/jour
Tarbes, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Florence

bonjour,
je propose mes services en opérations de saisie, en gestion de standard, prise d'appels entrants, traitements de mail.
je suis efficace, ordonnée, organisée et très flexible au niveau des horaires. Je travaille si besoin le week-end, les dimanches et jours fériés.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Sitel
    Téléconseillère
    DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
    février 2022 - décembre 2022 (11 mois)
    Tarbes, France
    Client EDF gestion appels entrants , demandes administratives, techniques et commerciales.
    Traitement réclamations, ouvertures de lignes, difficultés de paiements, demandes techniques.. accompagnement client
  • Sitel
    Téléconseillère
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    mai 2020 - janvier 2022 (1 an et 8 mois)
    Tarbes, France
    Client Orange. Conseil et vente forfaits mobiles et internet.. traitement des demandes, des réclamations, du recouvrement. Orientation assistance technique si besoin.
    Conseil selon demandes et budget.
  • Caisse Nationale des Allocations Familiales
    Technicien à l'usager
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    juin 2023 - octobre 2023 (5 mois)
    Tarbes, France

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Formations

  • Bac comptabilité gestion
    Lycée Marie curie tarbes
    2000

Compétences (15)

Catégories

  • Autre