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Flora P.FP

Flora P.

Formatrice et consultante / MCO / NDRC / BANQUE

300 €/jour
Nancy, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Flora

Formatrice indépendante, j'accompagne étudiants et professionnels dans l'acquisition de compétences solides et concrètes, principalement dans les domaines de la banque, assurance, fiscalité mais également dans toute la branche marketing, relation clients, vente à distance et management d'équipe.
J'interviens auprès de publics variés : BTS ; bachelor, Mastère
Je présente mes cours en présentiel et / ou en distanciel.
Je suis également jury pour des examens nationaux
J'interviens aussi pour animer des formations ponctuelles dans des entreprises : gestion de conflits, softskills , gestion d'appels entrants / sortants

J'opère principalement sur les modules suivants :
- CEJM
- ADOC
- DRCV
- Culture Générale
- RCRV (Relation client et négociation vente)
- RCDD (Relation client à distance et digitalisation)
- RCAR : (Relation client et animation de réseaux)
- Banque assurance finance

Je place les apprenants au cœur de la formation.
Mon objectif n’est pas qu’ils écoutent, mais qu’ils intègrent, expérimentent et incarnent les compétences transmises.

Méthodes utilisées :
- Ludopédagogie : pour apprendre en s’amusant, sans jamais perdre de vue les objectifs de performance
- Classe inversée : pour responsabiliser les participants et maximiser leur implication
- Mises en situation, jeux de rôle, études de cas, débats à impact : pour ancrer les savoirs dans la pratique réelle
- Création d’émotions pédagogiques : parce qu’on retient mieux ce qui nous fait vibrer (appuyé par les dernières avancées en neurosciences de l’apprentissage)

Ce qui me démarque :
- Une posture hybride : coach & formatrice, capable de faire émerger des prises de conscience profondes
- Des outils concrets et immédiatement applicables sur le terrain
- Une ambiance stimulante, dynamique et bienveillante, qui libère la parole, le potentiel et la performance

Parlons de vos besoins en formation, ou en création de contenus pédagogiques : je serai ravie de vous accompagner dans vos projets

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Nancy (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • MAIF
    Conseillère vente à distance
    BANQUE & ASSURANCES
    mai 2019 - juin 2025 (6 ans et 1 mois)
    Nancy, France
    Accueil des sociétaires et prospects
    Vente à distance
    Animation d'équipe ( référente crédits) et formation des nouvelles recrues
    Formation Animation Commercial assurance Fidélisation
  • ESBanque
    Formatrice
    BANQUE & ASSURANCES
    septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
    Nancy, France
    COMPETENCES :

    Développement de marque et positionnement
    Relation client et techniques de vente
    Management, leadership et soft skills
    Négociation commerciale et développement commercial
    Assurances / banque / fiscalité / gestion des risques professionnels

    JURYS:

    BTS Banque
    Licence Banque assurance finance

  • CFAFLOR et Groupe Alternance
    Formatrice
    COMMERCE DE DÉTAIL
    septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
    Nancy, France
    COMPETENCES:

    Développement de marque et positionnement
    Relation client et techniques de vente
    Management, leadership et soft skills
    Négociation commerciale et développement commercial
    Assurances / banque / fiscalité / gestion des risques professionnels

    JURYS :
    BTS MCO
    Grand Oral bac + 3 commerce

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