Firdaos A.

Pilotage de bout en bout et coordination d'un outil stratégique de data visualisation dédié à la restitution des données d'enquêtes de satisfaction provenant de divers sources externes pour une analyse des KPI utiles.

•Recueil, clarification et formalisation des besoins métiers puis

transformation en demandes actionnables pour les équipes concernées dans un environnement Agile et data-driven.

•Planification et animation de la coordination intra-Data entre pôles techniques, intelligence, management et gouvernance, avec suivi des actions, remontée des alertes et structuration de la documentation.

•Interface entre équipes Data et directions métiers dans un contexte international : collecte des besoins, suivi des demandes, contribution aux dashboards, analyses et restitutions.

•Organisation d'ateliers, gestion des budgets et ressources,

communication sur les livraisons Data selon la roadmap et

représentation des sujets Data dans les instances projet.

•Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

•Organisation du travail en priorisant les tâches de la backlog dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

•Intégration d'un outil IA basé sur une structure ML interne.

•Environnement : Agile, Data Visualisation, Reporting, Dashboarding, GCP, BigQuery, Jira, Confluence, Product Management, suivi KPI

Support Outils de capitalisation lié à la BI Ap. Vente & PR

•Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning,distribution des tâches et participation à la gestion des incidents liés àla vie courante des applications BI.

•Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.

•Environnement : SharePoint, Power BI, SAP BO