À propos de Ferhaty
Technicien support depuis plus de 6 ans, J'ai acquis des compétences techniques dans différentes entreprises comme France média monde (2019-2022) leaseplan (2022 à nos jours). je suis à l'aise au téléphone et en proximité pour régler des incidents de niveau 1 et 2.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- France Media Mondetechnicien support informatiqueavril 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 2 mois)92130 Issy-les-Moulineaux, Francerésoudre des incidents de niveau 1 et 2: installation de postes de travail Mise à jour d'ordinateurs régler les problèmes liées au vpn s'occuper des problèmes d'impression régler les problèmes de messagerie
- PRIMARKvendeur polyvalentoctobre 2016 - septembre 2018 (1 an et 11 mois)93600 Aulnay-sous-Bois, France
- leaseplanTechnicien support proximitéAUTOMOBILEseptembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Rueil-Malmaison, FranceRéception des appels des utilisateurs, création de tickets sur jira et ivanti, prise en main à distance vie beyond trust. gestion d'incidents de niveau 1 et 2. configuration de pc via le portail d'entreprise, usage de authenticator. configuration de téléphones IPHONE. gestion de parc via glpi, usage de intune. réinitialisation de mots de passe, ajout de droits, création de comptes via l'activ directory, onboarding.
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