À propos de Félicia
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Expériences
- Les TricoloresSupport clientjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)Traitement des demandes clients, gestion des litiges, réponses par mail et téléphone Suivi administratif : validation de contrats, gestion d'agendas, gestion du CRM, courrier postale Vérification de conformité des dossiers clients
- AGEFIPH / UNEPH (Union Nationale pour l'Emploi des Personnes Handicapées, B2B)Téléprospectricejanvier 2024 - janvier 2025 (1 an)Prise de rendez-vous en appels sortantsArgumentation commerciale et qualification de dossiersBarrage sécretaire
- Alternance (Acumen Formation)Commerciale & Responsable Recrutementdécembre 2024 - août 2025 (8 mois)Identification et sourcing de profils qualifiés pour des entreprises françaises Rédaction et diffusion d'offres d'emploi Tri, présélection et suivi des candidatures jusqu'à l'entretien
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