Description

Technicien Support IT N1/N2 avec 6 ans d’expérience en environnement industriel et bancaire. Spécialisé dans l’administration Active Directory, Azure / Entra ID et la gestion du cycle de vie des utilisateurs. Habitué aux environnements exigeants, je combine rigueur technique, gestion des priorités et sens du service pour garantir la continuité opérationnelle.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Lyon (jusqu’à 50 km)

Elkem Silicones
Technicien informatique N1 N2
CHIMIE
août 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 10 mois)
Lyon, France
- Administration Active Directory & Azure / Entra ID (création, suppression,
délégation, gestion des groupes)
- Gestion du cycle de vie de plus des compte user région EMEA
- Administration AD (comptes, groupes, OU, GPO, droits NTFS)
- Mise en place et gestion des politiques d’accès conditionnel
- Monitoring infrastructure via Centreon
- Coordination d’équipe technique (répartition des tickets, priorisation,
suivi)
- Rédaction de procédures techniques
- Support de proximité, à distance et support VPN (diagnostic connexion,
accès distant)
Active Directory Administration système Centreon Microsoft Entra ID MFA
Rgis
Responsable material technicien info/support
GRANDE DISTRIBUTION
mars 2020 - décembre 2022 (2 ans et 10 mois)
Nancy, France
Responsable du bon fonctionnement du matériel, technicien informatique support
- support technique problèmes liés aux PC/ tablettes (problème software/ hardware, problème de réseau, logiciels, applications...)
- préparation du réseau
- formation des équipes
- remonté des problèmes techniques
- mise en place du nouveau matériel
Windows 10 Microsoft Azure Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft teams
CRC BNP Paribas
Technicien support proximité IT
AGENCE & SSII
janvier 2023 - juillet 2023 (6 mois)
Metz, France
- gestion de parc (easyvista/GLPI)
- support N1/N2
- parc informatique (laptop Hp, uc HP, imprimante Lexmark, casque jabra...)
- gestion de ticket it servicenow
- masterisation
- réponse aux problèmes techniques (hardware/software)
- dépannage sur place ou à distance
- gestion de compt Active directory
- enrolment/revocation de carte
- gestion des habilitations
- gestion des certifications Cisco mobisub...
Cisco Technologies Microsoft Outlook Maîtrise des outils informatiques Gestion de stock Masterisation