À propos de Fatima
Bonjour,
Assistante administrative et commerciale freelance, j’accompagne les entreprises (PME, organismes de formation, indépendants) dans la gestion de leur administratif et de leur relation client.
Mon objectif : vous faire gagner du temps, sécuriser vos process et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
💼 Mes missions :
Gestion administrative complète (suivi dossiers, organisation)
Facturation et suivi des paiements
Relance clients et recouvrement des impayés
Gestion des inscriptions et suivi clients
Support client B2B
Coordination et suivi des activités
🎯 Ce que je vous apporte :
Rigueur et fiabilité
Réduction des erreurs administratives
Gain de temps et d’efficacité
Suivi client structuré
Forte d’une expérience en environnement exigeant, je suis rapidement opérationnelle et m’adapte à vos outils et vos besoins.
Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières.
N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- IFACI – Institut Français d'Audit et de Contrôle interneGESTIONNAIRE CLIENT/ COORDINATRICE ADMINISTRATIVEnovembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)• - Gestion complète des sessions de formation de A à Z• - Création et paramétrage des sessions sur Agora• - Gestion des inscriptions et suivi des participants -Création et gestion des feuilles d'émargement via Edusign• - Envoi des convocations formateurs et participants• - Création et suivi des bons de commande formateurs• - Facturation et suivi des paiements• - Relances clients et gestion des impayés• - Gestion des adhésions et support aux adhérents• - Coordination administrative des certifications• - Gestion simultanée de plusieurs activités : Formation / Adhésion / Certification / Vente de kits• - Utilisation quotidienne de plateformes de gestion et outils administratifs
- APRIL INTERNATIONALCHARGÉE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIALEavril 2022 - septembre 2023 (1 an et 5 mois)• - Animation des courtiers au téléphone• - Réception d'appel• - Transfère de portefeuille• - Ouverture de ticket pour le service IT
- ALD AUTOMOTIVECHARGÉE DE CLIENTÈLEjuillet 2021 - novembre 2021 (4 mois)• - Saisie de commande Fleet• - Immatriculation des véhicules• - Mise en place des livraisons de véhicules• - Commande de véhicule neuf• - Emission d'appels
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