Description

Professionnel de la transformation et de la coordination de projets avec une expérience dans le déploiement de systèmes, l’amélioration opérationnelle et la conduite du changement dans des environnements industriels, bancaires, réglementés et internationaux. Expérience dans la coordination d’équipes transverses, la gestion des parties prenantes, le suivi de la gouvernance projet et le pilotage d’activités de transformation impliquant CRM, SharePoint et refonte de processus opérationnels dans des environnements internationaux. Solides compétences en coordination, planification et gestion des parties prenantes avec une approche collaborative orientée besoins métiers, alignement des équipes et accompagnement des transformations.

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

DEKRA
Chef de Projet implémentation
avril 2024 - juin 2025 (1 an et 2 mois)
Paris, France
Coordination d’un programme de transformation CRM et opérations de 10 M€ impliquant les équipes RH, Finance, IT, Change Management et Directions Régionales avec un pilote impactant 250 collaborateurs avant déploiement national auprès de 3 000 utilisateurs
Collaboration avec les équipes métiers, utilisateurs finaux et IT afin de définir, tester et déployer de nouvelles fonctionnalités alignées avec les besoins opérationnels
Gestion des activités de gouvernance projet : coordination des parties prenantes, suivi des livrables, suivi des risques, délais, reporting COMEX et préparation et animation des SteerCo
Accompagnement de l’adoption utilisateur et de l’engagement opérationnel via la coordination des communications, formations et activités de support avec les équipes terrain et le management régional
Résultat : identification d’écarts critiques entre les besoins métiers et la solution proposée ayant contribué à la réévaluation du périmètre avant déploiement national
Project coordination, Stakeholder coordination Change Management RAID Project Reporting
Square Management / Manitou - Société Générale
Senior Change Management Consultant
juin 2022 - avril 2024 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Manitou : Programme de transformation international dans un environnement complexe et résistant au changement
- Définition et déploiement d’une stratégie globale de conduite du changement liée au déploiement d’un nouveau système MDM à travers l’Europe, les USA et l’Asie impactant environ 250 collaborateurs
- Développement des plans de communication, formation et support en utilisant les méthodologies ADKAR et Prosci tout en évaluant les risques d’adoption, les impacts utilisateurs et la faisabilité projet
- Coordination des parties prenantes dans la sélection et l’intégration du Change Manager interne et des ambassadeurs du programme
- Mise à disposition de supports opérationnels : templates, RACI, RAID log, plans d’actions détaillés et supports de formation afin de soutenir le déploiement et l’adoption des processus
- Résultat : livraison réussie de la stratégie de conduite du changement dans un délai de 3 mois

Société Générale : Environnement bancaire réglementé et international
- Pilotage de bout en bout du déploiement d’un système de gestion documentaire SharePoint entre des équipes situées en France et en Inde
- Organisation des réunions hebdomadaires, workshops et activités de suivi opérationnel afin d’accompagner le déploiement et l’adoption des nouveaux processus
•- Identification des risques opérationnels et de conformité liés aux accès documentaires et à la confidentialité tout en accompagnant la mise en place des processus de gouvernance sécurisés
•- Résultat : déploiement réussi d’un système EDM sécurisé contenant plus de 3 000 documents dans le respect des délais projet
EDM Change Management Workshops Process facilitation Stakeholder coordination
Mi-GSO - Thalès
Coordination Projet & Amélioration des Processus
mars 2021 - décembre 2021 (9 mois)
Paris, France
Identification des limites du processus de livraison existant via les retours opérationnels et les échanges avec les parties prenantes
Adaptation des processus aux contraintes du travail à distance durant la période COVID tout en maintenant les standards de sécurité et de confidentialité de Thales
Résultat : réduction d’environ 70 % des livraisons de dernière minute grâce à la refonte des processus de planification et de coordination documentaire
Change Management Process facilitation Stakeholder coordination Operational & Execution Support