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Fabien HourcastagnouFH

Fabien Hourcastagnou

Expert Make & Agent IA | Automatisation CRM

550 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Fabien

Consultant expert en automatisation No-Code, intégration d'Agent IA, et conformité Facture Électronique (PPF), j’aide les PME à éradiquer les tâches chronophages pour maximiser leur ROI.

🛠️ Vos Besoins / Mes Solutions de Pointe

🚀 1. Automatisation No-Code & Workflows (Expert Make & Zapier)

En tant qu'intégrateur Make (ex-Integromat) chevronné, je connecte vos outils (Slack, Gmail, Typeform, Notion) pour créer des flux de données sans friction.
  • Création de tableaux de bord et reporting automatisé financiers ou RH.
  • Synchronisation avec les commerciaux : interconnexion en temps réel entre vos bases de données et vos équipes terrain.

🤖 2. Stratégie & Intégration IA (Agent IA & Data Augmentation)
L'intelligence artificielle au service de votre croissance opérationnelle.

  • Déploiement d'agent IA (LLMs, Prompt Engineering) personnalisé pour votre support client ou votre pré-qualification commerciale.
  • Enrichir votre base CRM : automatiser votre base de données prospection avec du scraping et du scoring de leads en temps réel.

💼 3. Expertise CRM & Architecture (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
Un CRM mal configuré fait perdre de l'argent. J'interviens sur la structure.

  • Support ERP et CRM : nettoyage de base (Data Cleaning) et migration de données.
  • Automatisation de votre tunnel de vente (Outreach, relances, scoring).

📄 4. AMOA Facture Électronique & Conformité
Anticipez la réforme légale en transformant cette contrainte en opportunité.

  • AMOA Facture Électronique : transition complète vers le Portail Public de Facturation (PPF).
  • Mise en place de workflows de facturation digitalisés et interconnectés à votre support ERP.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Guca Soluciones
    CRM & automatisation IA
    BTP & CONSTRUCTION
    mars 2026 - avril 2026 (1 mois)
    Marseille, France
    Le défi : Mise en place d'un CRM et de l'automatisation des activités à faible valeurs ajoutés.

    Réalisation :
    • Architecture de données unique : Fusion de deux flux d'acquisition distincts dans une source de vérité unique sur Airtable, éliminant les doublons et les pertes d'informations.
    • Expérience utilisateur optimisée : Mise en place d'un système de pré-remplissage dynamique des questionnaires (via boutons calculés) pour augmenter le taux de complétion des prospects.
    • Cartographie sur-mesure : Développement d'un script personnalisé intégrant l'API Mapbox pour gécoder précisément les adresses espagnoles (gestion des codes postaux et des villes), permettant une visualisation temps réel des dossiers.
    • Synchronisation robuste : Configuration de scénarios Make avec gestion d'erreurs avancée pour garantir la continuité du service même en cas de données mal formatées.

    Stack technique :
    • Base de données : Airtable (Vues, Automations, Interfaces)
    • Automatisation : Make (ex-Integromat)
    • Développement : JavaScript (Airtable Scripting), API Mapbox
    • Formulaires : Airtable Forms avec logique de pré-remplissage URL

    Livrables :
    • Dashboard de gestion (Interface) : Un centre de pilotage permettant à l'équipe de piloter l'ensemble des activités.
    • Carte interactive : Système de mapping automatique des prospects pour l'optimisation des secteurs.
    • Système de relance automatisé : Tunnel de conversion fluide entre la prise de contact initiale et le questionnaire de qualification.
    CRM Make Automatisation IA Intégration de système Transformation digitale
  • ByAlfred
    Co-fondateur Automatisation & IA
    COMMERCE DE DÉTAIL
    mars 2025 - décembre 2025 (9 mois)
    Paris, France
    Réalisations :
    • Développement de ByAlfred, assistant IA en magasin pour recommander des produits personnalisés
    • Mise en place d’un système hybride RAG + logique métier pour améliorer la pertinence des recommandations
    • Implémentation d’une recherche vectorielle (embeddings) pour matcher les besoins clients avec les produits (similarité cosinus)
    • Structuration d’une base produits enrichie (caractéristiques, usages, profils)
    • Développement d’un algorithme de scoring et filtrage basé sur les réponses du quiz (usage, niveau, contraintes, etc.)
    • Combinaison des résultats IA avec des filtres métier stricts (stock, genre, terrain…)
    • Optimisation des recommandations : top 3 produits pertinents et diversifiés (sans doublons)
    • Conception d’un quiz interactif orienté conversion en magasin
    • Déploiement en conditions réelles (borne en magasin Décathlon) et collecte de données terrain
    Stack :
    • React, Supabase (PostgreSQL + vector search), Edge Functions, SQL (RPC), embeddings OpenAI, similarité cosinus
    Livrable :
    • Assistant IA fonctionnel déployé en magasin, combinant recherche vectorielle et logique métier pour des recommandations produit en temps réel.
    Vectorisation Vector Embeddings IA générative Agent IA n8n
  • Mercateam
    Consultant IA et Implémentation
    LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
    septembre 2022 - mars 2025 (2 ans et 6 mois)
    Paris, France
    • Interfaçage de modèles de langage (LLM) avec les écosystèmes critiques (ERP, SIRH) pour concevoir des solutions IA métier sur mesure.
    • Pilotage technique d'un catalogue SaaS ayant atteint 200 k€ d'ARR en 12 mois, déployé auprès de leaders industriels (Saint-Gobain, Dior, Otis) dans une démarche d'Usine du Futur.
    Déploiement SaaS Système d'information Make N8N Automatisation des processus commerciaux

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    HEC Montréal
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  • MSc Information System & Digital Business Consulting
    IAE Aix-Marseille Graduate School of Management
    2023

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