Eugénie H.

Assistance technique à distance pour les clients SFR Analyse des problèmes et proposition de solutions adaptées.

Récompensée d'un voyage au Maroc parmi les 64 meilleures assistants client sur 500 collaborateurs sur un défi d'avoir le meilleur taux de satisfaction client sur 6 mois.

Tests fonctionnels et automatisés sur deux suites logicielles majeures : un projet de cloud et un projet d'interaction en classe. Rédaction de cas de tests sur TestQuality, définition des tests automatisés et manuels. Déploiement en recette et préproduction via GitLab (CI/CD). Supervision de l'automatisation des tests sur 4 projets avec Cypress et Typescript. Tests de performance impliquant jusqu'à 30 appareils connectés. Participation aux rituels agiles : DSM, 3 Amigos, Refinement, Sprint Planning, Démo, Rétrospective. Gestion des blocages et proposition de solutions pour l'amélioration continue de l'automatisation. Création de pipelines hebdomadaires sur 2 environnements de tests de niveau 3

Rédaction des cas de tests manuels pour un site de stockage de données. Apprentissage et mise en œuvre de l'outil d'automatisation TestProject Migration de Katalon vers TestProject en formant les autres membre de l'équipe QA sur le nouvel outil