Description

Assistante virtuelle indépendante, j’accompagne les entrepreneurs, freelances et TPE dans la gestion et l’optimisation de leur activité.

🎯 Mon objectif : vous faire gagner du temps, structurer vos process et fluidifier votre organisation pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Mes expertises :

• Gestion administrative & organisation

• Support client & relation client

• Gestion d’agenda & coordination

• Création et planification de contenus

• Optimisation d’outils digitaux

Rigoureuse, proactive et orientée solutions, je travaille avec méthode et autonomie pour devenir un véritable bras droit à distance.

📩 Disponible pour des missions ponctuelles ou un accompagnement régulier.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Estelle.G
Assistante Virtuelle Freelance
RESSOURCES HUMAINES
octobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)
Brest, France
Organisation & Gestion

Gestion de projet : suivi, coordination et planification de vos projets de A à Z.
– Objectif : garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.
Assistanat administratif : gestion d’agenda, rédaction de documents, organisation et suivi administratif.
– Gagnez du temps au quotidien grâce à une gestion claire et structurée.

Gestion comptable : factures, tableaux de suivi et préparation comptable.
– Votre administratif simplifié et organisé.

Gestion des contrats : rédaction, suivi et archivage de vos contrats.
– Une gestion sécurisée et rigoureuse.

Communication & Relation client

Relation client : suivi des demandes, fidélisation et communication personnalisée.
– Une relation client fluide et bienveillante.

Community management : création de contenu, planification et modération.
– Une présence en ligne cohérente et active.

Création digitale

Création de site web & formation : conception de sites professionnels (WordPress, Wix…) et accompagnement pour la prise en main.
– Votre autonomie digitale, simplifiée.

Design & Image de marque

Identité visuelle : logo, palette de couleurs, typographies et univers graphique.
– Une marque qui vous ressemble.

Mise en page : création et harmonisation de vos supports professionnels.
– Des documents élégants et impactants.
Gestion administrative à distance Rédaction et communication digitale Organisation et gestion du temps Support client / relation client Outils digitaux et bureautique
Leroy Merlin
Hôtesse Service Client
janvier 2021 - août 2025 (4 ans et 7 mois)
Guipavas, France
Accueillir les clients, les orienter dans le magasin et leur fournir les informations nécessaires à la réalisation de leurs projets.
Assurer l’encaissement (caisses traditionnelles et automatiques, cours des matériaux)
Traitement de la reprise de marchandises, la fidélisation clientèle.
Gestion complète du service après-vente : analyse des demandes, suivi des dossiers et satisfaction client.
Gérer les appels téléphoniques, la relation client à distance et , dans certains cas, l’animation de la communauté locale.
Participer à des animations clients, des cours de bricolage ou des évènements magasin.
Contribuer à l’organisation de sa propre semaine ou planning, en concertation avec son responsable.
Crédit Mutuel de Bretagne
Chargé d'accueil
juin 2020 - octobre 2020 (4 mois)
Saint-Renan, France
Accueils clients, Logistique, Phoning, prise de rendez-vous, action commerciale, gestions des appels et mails entrants et sortants, relance commerciale, archivage