Estelle Devaux

Vous avez besoin d’une personne fiable, autonome et organisée pour vous aider à structurer votre quotidien et gagner du temps ?

En tant qu’assistante de direction / office manager freelance, j’accompagne les dirigeants, managers et équipes dans la gestion administrative, la coordination et la relation client, à distance.

Forte d’une expérience terrain en accueil, relation client, téléconseil, recrutement, formation et management, je comprends les enjeux opérationnels et humains des organisations. Je sais m’adapter rapidement à de nouveaux environnements et outils, et travailler en toute autonomie.

Mon rôle est de fluidifier votre organisation, sécuriser les tâches administratives et être un véritable point d’appui pour vous et vos équipes, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur d’activité.

CE QUI ME DIFFÉRENCIE

🔹 Une vraie expérience du terrain (collectivités, centre d’appel, entreprises privées)

🔹 Une excellente aisance relationnelle (clients, usagers, partenaires)

🔹 Une capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires

🔹 Une vision organisation + humain, rare chez les assistantes classiques

🔹 Autonomie, fiabilité et respect strict des délais

Types de missions :

– Assistanat de direction à distance

_ Formation relation client

– Office management

– Gestion administrative et back-office

– Coordination d’équipes et d’interlocuteurs

– Support relation client

– Suivi de dossiers et reporting

Livrables possibles :

– Agendas et plannings organisés

– Boîtes mails structurées

– Tableaux de suivi (Excel / Google Sheets)

– Comptes rendus et documents administratifs

– Process simples et efficaces

– Reporting régulier de l’activité