À propos de Enguerrand
Je suis Enguerrand LE RHUN, expert CRM avec 7 ans d’expérience en agence et chez l’annonceur.
Fondateur de Seleno, j’accompagne les PME et e-commerçants à structurer, automatiser et piloter leurs campagnes CRM, de la stratégie à l’exécution, en transformant chaque message en opportunité de croissance.
Parce que derrière chaque donnée, il y a une personne.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ConverteoConsultant CRMCONSEIL & AUDITmars 2024 - juin 2025 (1 an et 3 mois)Paris, FranceSamsung- Gestion de projets CRM sur les divisions Électroménager et TV- Construction de la roadmap, définition des objectifs business et cadrage des audiences- Recommandations stratégiques sur les divisons Samsung- Orchestration quotidienne de la production Emailing & Push- Réalisation de reporting de campagnes et suivi des KPI's & ROILe Figaro- Pilotage de l’implémentation d’une CDP : cadrage fonctionnel, roadmap et coordination métier / IT / data- Formalisation des besoins CRM et rédaction des spécifications fonctionnelles- Supervision des flux et de l’unification des données (data mapping, identity resolution, gouvernance)- Gestion de projet en méthodologie agile : suivi des sprints, priorisation et respect des délais- Déploiement et adoption des cas d’usage CRM (segmentation, personnalisation, activation cross-canal)
- WebediaCRM ManagerPRESSE & MÉDIASjanvier 2022 - mars 2024 (2 ans et 2 mois)Paris, France- Gestion de projets CRM des éditeurs du groupe : AlloCiné, 750g, PurePeople, Jeuxvideo.com, Dr.Good!- Mise en place de la stratégie "Emailing as a Media"- Orchestration d'acquisition de lead (95k@ actifs → 140k@ actifs)- Maquettage (Mobile First) et intégration (HTML 5 / CSS et Twig)- Construction des scénarios d'onboarding, de la roadmap et envois des campagnes (Actito)- Réalisation de reporting de campagnes et suivi des KPI's & ROI
- Agence France-PresseResponsable Web MarketingPRESSE & MÉDIASseptembre 2021 - janvier 2022 (4 mois)Paris, France- Mise en place et optimisation des programmes d’acquisition de leads (multi-canal)- Conception et déploiement de programmes de nurturing et Inbound Marketing- Élaboration de dashboards de performance : suivi des KPIs, ROI et conversion- Gestion de la stratégie UX pour les pages de conversion et parcours utilisateurs
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