Emmanuelle Patry

Expertise reconnue dans les études qualitatives (spécialité en BtoB) :

- conduite d'entretiens approfondis, exploratoires et non directifs (IDI in-depth interviews / en langue française ou anglaise), identification des motivations, freins, attentes et ressorts

- analyse et recommandation de stratégies marketing et communication sur mesure, basées sur les insights recueillis à travers les entretiens; actions concrètes pour renforcer la notoriété de la marque, améliorer l'engagement client et stimuler les ventes

- possibilité d'élaboration de personas pour mieux comprendre les différents segments de clientèle et aligner les stratégies marketing et communication sur les besoins spécifiques et les comportements des personas identifiés

- possibilité de cartographie du Customer Journey : analyse détaillée du parcours pour identifier les points de contact, les interactions et les moments clés de la décision d'engagement, et optimiser l'expérience client à chaque étape du parcours

Expérience de plus de 20 ans, auprès de tous profils : grand public, clients, prospects, clients 'perdus', dirigeants, managers, collaborateurs, journalistes, médecins, leaders d'opinion, élus...

Ma proposition de services peut s'étoffer à la gestion globale d'un projet :

- rédaction du guide d'entretien au regard des objectifs visés

- recrutement (identification, sélection et prise de rendez-vous avec les interlocuteurs pertinents)

- complément par enquêtes quantitatives pour validation statistique

Devis sur mesure.

20 ans d'expérience - Techniques d'entretien psycho-sociales éprouvées, capacités d'écoute et d'analyse - Background mixte marketing, psychologie, data et statistiques, conseil.

Sujets déjà traités : économie circulaire, énergie/ISO 50001, développement durable/RSE, sujets RH/QVT/RPS, politiques sociétales, IA, innovation, finance, industrie, géo-intelligence, transport, immobilier, grande consommation, collectivités...

Références et témoignages clients communicables.