Description

Assistante à distance spécialisée dans la gestion de messages et le support client 100% écrit (DM Instagram, commentaires, emails).

J’aide les créateurs de contenu et petites entreprises à répondre plus rapidement à leurs messages, organiser les demandes et améliorer l’expérience client grâce à des réponses claires et un suivi structuré.

Sérieuse, réactive et à l’aise à l’écrit, je mets en place des réponses types et des outils simples pour faire gagner du temps au quotidien.

Disponible pour des missions à distance, sans appels, avec une communication uniquement par messages.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Projet personnel
Gestion de contenu & organisation digitale
décembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)
Organisation de contenus et d’informations via outils digitaux (Google Drive, documents partagés).
Structuration des échanges écrits et gestion de tâches simples à distance, avec un souci de clarté et d’efficacité.
Organisation digitale
Projet personnel
Assistante à distance - Gestion DM & support écrit
décembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)
Mise en place d'un système de gestion de messages et de support client à distance :
- rédaction de réponses types (DM, commentaires, emails)
- organisation des demandes via tableau de suivi
- gestion du ton et des réponses selon la marque
- priorisation des demandes (urgentes / informations / suivi)
Assistante virtuelle