À propos de Emilie
Accompagnement des équipes en transition : Clarté, Cohésion, Stabilité.
J’accompagne les équipes et les organisations dans leurs moments de transition: réorganisation, introduction de nouveaux outils, croissance rapide, tensions ou perte de coordination.
Mon approche est profondément humaine : je rétablis la communication, apporte de la clarté et renforce la cohésion pour permettre à l'équipe d'avancer ensemble.
Avec plus de 15 ans d’expérience en management international (jusqu'à 40+ pays) et une formation avancée en psychodiagnostic, je structure, stabilise et transforme les équipes pour un impact rapide sur la qualité, l’efficacité et l’expérience client.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km), Poitiers (jusqu’à 50 km), Caen (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CARITAS Ludwigsburg-Waiblingen-EnzChargée de formationEDUCATION & E-LEARNINGjuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Mögglingen, BW, Germany
- Conception et animation de modules d’accompagnement au changement et à l’employabilité
- développement des compétences comportementales
- gestion des résistances et médiation
- OTT HydroMet Fellbach GmbHResponsable du Département SAV et Laboratoire de calibrationINGÉNIERIE MÉCANIQUEjanvier 2023 - février 2025 (2 ans et 1 mois)Fellbach, Allemagne•Restructuration d’une équipe technique multidisciplinaire (6 techniciens : terrain, Hotline, laboratoire d’étalonnage, maintenance et réparations)•Conception et mise en œuvre d’indicateurs qualité et de performance•Introduction d’un système de suivi des interventions (tickets/codification)•Élaboration de budgets, développement des offres de services et de fidélisation client, gestion des ressources (CA > 1,3 M USD)•Déploiement de formations internes transverses pour les équipes européennes
- Strube D&S GmbH,Head of Customer Service EuropeAGROALIMENTAIREjanvier 2022 - décembre 2022 (11 mois)Söllingen, NI, Germany• Fusion des départements logistique et commercial en une équipe centrale européenne dédiée au service client (10 personnes).• Introduction de nouveaux processus de travail et flux logistiques à l'échelle européenne ; élaboration de la stratégie de relation client• Définition des objectifs annuels et des plans d'action du département• Développement des contrats et mandats de distribution internationaux
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Formations
- Diplôme de 3e Cycle - Transport, Export & LogistiqueIPER – Ecole Supérieure de Normandie2000Diplôme de 3e Cycle - Transport, Export & Logistique
- DESS – Droit et Pratique des affaires internationalesUniversité de Nice Sophia Antipolis - Institut du Droit de la Paix et du Développement1998DESS – Droit et Pratique des affaires internationales