Description

Bienvenue chez MAZE – Votre repère dans le labyrinthe administratif !

Vous cherchez un coup de main fiable et efficace pour gérer vos tâches administratives ? Je suis là pour vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme, afin de vous simplifier le quotidien.

Spécialisée en secrétariat médical, je propose des prestations flexibles, adaptées à vos besoins, que ce soit à l’heure ou en forfait mensuel. Mon objectif ? Vous permettre de vous concentrer pleinement sur ce qui compte vraiment pour vous.

N’hésitez pas à me contacter, je serai ravie d’échanger avec vous et de trouver ensemble la solution qui vous correspond.

Mon expérience en tant que téléconseillère m’a permis d’acquérir de solides bases pour les

contacts téléphoniques et humains.

Dotée d’une grande aisance relationnelle; de rigueur, à l’écoute des assurés afin de leur apporter

des réponses fiables et précises.

Ma diplomatie, mon aisance et ma capacité informatique sauront vous satis

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Belairdirect,
Agent en assurance
décembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
Montreal, QC, Canada
Identifier l'interlocuteur. Traiter les appels entrants et sortants des assurés pour répondre à leurs questions concernant leurs dossiers (assurance automobile et habitation...) Orienter l'interlocuteur vers le bon service si nécessaire.
assurance relation client Service client assistance administrative Relance client
Caisse Primaire d'Assurance Maladie
Téléconseillère (Centre d'appels)
juin 2020 - septembre 2023 (3 ans et 3 mois)
Metz, France
Identifier l'interlocuteur. Traiter les appels entrants et sortants des assurés pour répondre à leurs questions concernant leurs dossiers (remboursement, soins, rendez-vous médicaux, arrêt maladie...) Orienter l'interlocuteur vers le bon service si nécessaire.
Service client assistance administrative secrétariat relation client téléconseillère
Centre Social "Jolibois"
Secrétaire
septembre 2019 - mai 2020 (8 mois)
Nancy, France
Accueillir les personnes. Assurer le secrétariat administratif (frappe de courriers, mise sous pli, classement et archivage des dossiers...) Organisation des réunions. Aide aux personnes pour compléter leur demande administrative (Impôts, Assurance Maladie, mail...). Assurer des cours de français et d'informatique. Répondre au téléphone et savoir répondre aux différentes demandes.
assistance administrative secrétariat Gestion administrative