À propos de Elody
Depuis 2018, ENM Secrétariat-Conseils met au service des TPE/PME, collectivités et associations, ses services indépendants de secrétariat administratif et commercial.
Mon centre d’appel basé à Belleville-en-Beaujolais (69) permet aux professionnels de se décharger des communications téléphoniques et de la gestion d’agendas pour un gain de temps et de concentration.
Rompue à la gestion des appels d’offres dans plusieurs secteurs d’activités, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez vous développer par ce biais.
Aussi, certifiée en communication numérique, je propose des accompagnements, de la formation ou des prestations déléguées aux clients soucieux de développer leur visibilité numérique.
Français
Bilingue ou natif
Portugais
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km), Mâcon (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Jurist InvestAssistance administrativeBANQUE & ASSURANCESoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)Lyon, FranceSecrétariat courant, simulations assurances emprunteurs, préparation de dossiers clients.
- ENM Secrétariat-conseilsDirigeanteAGENCE & SSIIfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)Permanence téléphonique : accueil personnalisé en marque blanche, traitement des demandes clients, SAV et relation client, prise de RDV, gestion d'agendas et boites mail.Aide au développement commercial : réponse aux appels d'offres, cold emailing, prospection LinkedIn.
- Rise Now CFTSocial Media ManagerEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2022 - décembre 2022 (1 an)Gestion des réseaux LinkedIn, Facebook et Instagram : création de contenus, rédaction, analyse des statistiques.Animation et accompagnement de module de formation en stratégie digitale.
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Formations
- Master qualité des procédés halieutiques et agro-alimentairesUniversité du Littoral Côte d'opale2008
- Certification en Stratégie et Marketing DigitalNational Institut of Advertising Strategy (NAIAS)2020Référencement SEO, Stratégie Social Media (SMO et SMA), Droit du Web, Inbound Marketing.