Description

Bonjour et bienvenue sur mon profil.

Professionnelle polyvalente avec une expérience en secrétariat, relation client, vente, gestion administrative et commerce en ligne, je mets mes compétences au service des entreprises qui recherchent une collaboratrice sérieuse, réactive et organisée.

Au cours de mon parcours, j’ai développé une solide expérience dans l’accueil téléphonique, la gestion des e-mails, la saisie de données, le suivi administratif, le service client ainsi que la gestion de boutiques e-commerce.

Je peux vous accompagner pour :

• Gestion administrative quotidienne

• Saisie et mise à jour de données

• Gestion des e-mails et du service client

• Support téléphonique

• Assistance e-commerce

• Suivi des commandes et relation clients

• Tâches administratives diverses

Rigoureuse, autonome et dotée d’un excellent relationnel, je m’investis pleinement dans chaque mission afin d’apporter un travail de qualité et de contribuer à la satisfaction de vos clients.

Au plaisir d’échanger avec vous concernant votre projet.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Les Sables-d'Olonne (jusqu’à 50 km)

Xeilos Trading,
Trading & relation client
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 6 mois)
Nice, France
Obtention d'un diplôme de gestion de portefeuille et d'actifs financiers. Suivi et accompagnement de la clientèle de l'école, par téléphone et par messagerie. Gestion des achats de formation via le CPF : information, conseil et accompagnement des clients. Appui administratif au quotidien de l'école.
* Service client * E-commerce * Gestion administrative * Relation client * Vente
Élodie curnelle
Entrepreneuse e-commerce
janvier 2020 - janvier 2025 (5 ans)
Création, lancement et gestion de boutiques en ligne : sélection des produits, mise en valeur et rédaction des fiches. Relation et fidélisation client à distance : conseil, suivi des commandes, service après-vente et gestion des avis. Pilotage commercial et administratif complet : achats, stocks, facturation et suivi des performances. Communication et mise en avant des produits (réseaux sociaux, publicité en ligne) et analyse des résultats.
* E-commerce* Service client* Gestion des commandes* Relation client
E.Leclerc,
Hôtesse de caisse polyvalente
janvier 2018 - janvier 2020 (2 ans)
Château-d'Olonne, France
Accueil, encaissement et orientation d'une clientèle nombreuse, dans un véritable esprit de service. Polyvalence sur plusieurs espaces : tenue du Manège à Bijoux (conseil bijoux et accessoires) et du kiosque presse. Conseil produit, gestion des demandes courantes et fidélisation par la qualité de l'accueil. Tenue de caisse rigoureuse et fiabilité dans la gestion des flux.
* Accueil client* Encaissement* Vente* Conseil client

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Diplôme – Gestion de portefeuille et d'actifs financiers BEP Secrétariat Niveau Bac Secrétariat BAFA – animation PSC1 – secourisme Formation transport scolaire
Diplôme – Gestion de portefeuille et d'actifs financiers BEP Secrétariat Niveau Bac Secrétariat BAFA – animation PSC1 – secourisme Formation transport scolaire

Consultant Marketing

Élodie Curnelle

Assistante virtuelle | Service client | E-commerce

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