Élodie Bien

CCP1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités Accueil physique et téléphonique des visiteurs Traitement et diffusion de l’information (courriers, mails, notes) Rédaction de documents professionnels (courriers, comptes rendus, convocations) Organisation et planification des activités de l’équipe Gestion des agendas, réunions et déplacements Classement, archivage et gestion documentaire 🔹 CCP2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Gestion administrative des clients et fournisseurs Établissement et suivi des devis, commandes, factures Suivi des règlements et relances Utilisation de tableaux de suivi (Excel) Gestion administrative du personnel Suivi des absences, congés et plannings Préparation des éléments variables de paie Classement et suivi des dossiers du personnel 💻 Compétences bureautiques et numériques Maîtrise des outils bureautiques : Word : mise en forme de documents professionnels Excel : tableaux, formules simples, suivi d’activité Outlook / messagerie professionnelle Utilisation d’outils numériques collaboratifs Gestion de bases de données simples ⚖️ Environnement professionnel et réglementaire Bases du droit du travail Notions de comptabilité et de gestion Confidentialité et RGPD Communication professionnelle et posture d’accueil 🗣️ Communication et savoir être professionnels Communication orale et écrite professionnelle Gestion des situations délicates Organisation, rigueur et autonomie Travail en équipe et sens du service