Description

Forte de 7 ans d’expérience au sein d’entreprises tech à Paris, j’interviens sur vos projets CRM (email marketing, newsletters, SMS, push notifications, bannières in-app, etc.) de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle de vos campagnes.

Exemples de projets réalisés :

Migration CRM de Cheetah/Airship vers Braze
Refonte de charte graphique (300+ parcours retravaillés)
Création des communications transactionnelles pour une nouvelle fonctionnalité d'app mobile
Mise en place d'un programme de parrainage
Développement de jeux-concours et opérations de collecte pour animation de base prospects

Expérience dans les secteurs d'activité suivants :

Fintech / Banque
Restauration
Tourisme
Pharmaceutique
Cosmétiques

Je connais et maitrise les outils de CRM automation les plus courants, et suis notamment certifiée Braze Digital Strategist et Batch Expert.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km), Lille (jusqu’à 10 km), Annecy (jusqu’à 10 km)

Lydia
CRM Lead
janvier 2022 - décembre 2024 (2 ans et 11 mois)
Paris, France
Au sein de l’équipe Product Marketing, management d’une équipe de 4 collaborateurs et définition de la stratégie go-to-market pour les 7 millions d’utilisateurs des applications Lydia et Sumeria.
Lancement de nouvelles fonctionnalités : sélection des canaux de communication (push, in-app, emails, content cards), définition des audiences, rédaction des contenus, élaboration du plan de tracking avec les équipes Tech et Produit, et mise en place des parcours automatisés.
Déploiement du CRM pour l’application Sumeria : cadrage du projet et méthodologie, avec l’intégration de 300+ parcours automatisés en 3 mois, stratégie d’acquisition et migration des clients Lydia vers Sumeria.
Planification et exécution du calendrier marketing en lien avec les objectifs business : offres promotionnelles, campagnes saisonnières (fêtes de fin d’année, Saint-Valentin, etc.).
Optimisation continue de 400+ parcours automatisés pour accompagner les clients à chaque étape du cycle de vie (acquisition, onboarding, engagement, rétention).
numberly (1000mercis Group)
Data Marketing Executive
septembre 2018 - janvier 2022 (3 ans et 4 mois)
Île-de-France, France
Coty
Brand Manager Assistant OPI
janvier 2018 - juin 2018 (5 mois)
Île-de-France, France