Elisabeth Mounsamboté

Évolution de téléconseillère à conseillère en assurance confirmée au sein du groupe GMF. Gestion de la relation client, accompagnement personnalisé, suivi des dossiers, conseil en assurance et coordination avec les différents services. Expérience acquise en métropole et en Guadeloupe, renforçant mon sens de l'organisation, de l'adaptation et de la qualité de service.

Prospection commerciale par téléphone pour le compte de différents clients de l’entreprise. Prise de contact avec des prospects, présentation des offres, qualification des besoins, prise de rendez-vous et atteinte des objectifs commerciaux dans un environnement de centre d’appels.

Gestion administrative et opérationnelle d’une entreprise spécialisée dans les navettes aéroport pour une clientèle de professionnels.

Missions principales :

Gestion et suivi des dossiers administratifs

Organisation des transferts et coordination des plannings des chauffeurs

Interface avec les entreprises clientes et leurs services administratifs

Gestion des réservations et suivi des demandes

Participation aux tâches de comptabilité et de ressources humaines

Accueil téléphonique et relation client B2B et B2C.

Cette expérience m’a permis de développer mon sens de l’organisation, de la coordination, de la rigueur et de la qualité de service.