Description

Technicien Support IT & Réseaux – Expert Connectivité & Starlink.

Besoin d'un expert réactif pour stabiliser vos infrastructures réseaux ou assurer un support client technique de qualité ?

Titulaire d'un DTS en Base de données et programmation , je me spécialise dans l’installation, la configuration et l'optimisation de réseaux critiques, particulièrement avec les équipements MikroTik (hAP ac²) et la technologie Starlink (Standard et Mini).

Comment je peux vous aider :

Support Technique (Niv 1 & 2) : Diagnostic et résolution de problèmes complexes par chat et e-mail en français courant.
Optimisation Réseau : Configuration de Hotspot, DHCP, NAT et gestion fine de la bande passante pour garantir la fluidité de vos services.
Déploiement Wi-Fi : Installation de solutions longue portée (EAP110 Outdoor, Tenda) pour une couverture maximale.

Ma valeur ajoutée : Ma priorité est la continuité de votre service. Opérant moi-même via une infrastructure personnelle robuste sous Starlink, je garantis une connectivité sans interruption. Cela me permet d'offrir une réactivité maximale et une fiabilité totale pour toutes vos missions à distance, quel que soit votre fuseau horaire.

Sérieux, ponctuel et habitué à travailler sous pression , je m'engage à fournir des livrables de haute qualité et un suivi rigoureux de vos tâches.

Discutons ensemble de vos besoins pour sécuriser et optimiser vos systèmes !

Langues

Malgache
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Antananarivo
Support Technique & IT
février 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 4 mois)
Assistance technique complète pour la résolution de pannes réseaux, réalisée sur site ou à distance.
Gestion du support client via chat et e-mail en garantissant une communication claire en français courant.
Diagnostic approfondi et résolution de problèmes informatiques variés sous environnement Windows et outils de bureautique.
Organisation rigoureuse du suivi des tâches techniques et gestion de la documentation via Google Sheets et Excel.
Utilisation d'une connexion Starlink personnelle pour assurer une continuité de service irréprochable lors des interventions à distance.
relation client Support technique par chat. Support technique par e-mail Saisie de données (lié à ta gestion d'e-mails et de documents) Aide aux utilisateurs
Antananarivo
Technicien Réseau
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Installation MikroTik Configuration hotspot, DHCP, NAT Déploiement Wi-Fi longue portée (EAP110 Outdoor ,Tenda O6) Gestion connexion Starlink (Mini, Standard) Partage et gestion de bande passante Support technique réseau (sur site et à distance)
Administration réseaux Optimisation de bande passante. Wi-Fi Outdoor. Mikrotik Dépannage informatique