À propos de Eleonora
Infirmière diplômée depuis 2016, j’ai développé au cours de mon parcours professionnel une forte expertise dans la relation humaine, l’écoute active et l’accompagnement personnalisé.
Habituée à instaurer rapidement une relation de confiance, à identifier les besoins de mes interlocuteurs et à les accompagner dans leurs prises de décision, je mets aujourd’hui ces compétences au service des entreprises souhaitant améliorer leur relation client, leur accompagnement commercial ou leur fidélisation.
Mon expérience dans des environnements exigeants m’a permis de développer rigueur, adaptabilité, empathie et excellente communication.
Je peux intervenir sur des missions de relation client, qualification de prospects, closing, suivi client, accompagnement personnalisé, support client premium ou coordination de parcours clients.
Français
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Centre Hospitalier d'Arcachon,Infirmière Diplômée d'Étatjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)Gironde, FranceInfirmière au bloc d’endoscopie
- Accueil, accompagnement et information des patients tout au long de leur parcours de soins.
- Établissement d’une relation de confiance rapide dans un contexte souvent anxiogène.
- Coordination entre différents professionnels afin d’assurer une prise en charge optimale.
- Gestion simultanée de multiples priorités avec rigueur et sens de l’organisation.
- Communication claire et pédagogique auprès des patients et de leurs proches.
- Vacations infirmièresInfirmière Diplômée d'Étatnovembre 2017 - mars 2020 (2 ans et 4 mois)Gironde, FrancePostes en intérim infirmier
- Intervention dans de nombreux établissements et services avec une capacité d’adaptation rapide.
- Prise de poste efficace dans des environnements nouveaux.
- Développement d’une grande autonomie, flexibilité et réactivité.
- Clinique d'ArcachonRemplaçanteavril 2020 - décembre 2022 (2 ans et 8 mois)La Teste-de-Buch, FranceInfirmière en ambulatoire
- Accueil, préparation et accompagnement des patients tout au long de leur parcours de chirurgie ambulatoire.
- Évaluation clinique pré et post-opératoire afin d’assurer la sécurité et la qualité de la prise en charge.
- Information, éducation et accompagnement des patients et de leurs proches avant et après l’intervention.
- Coordination avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour garantir la fluidité du parcours patient.
- Gestion simultanée d’un volume important de patients dans un environnement nécessitant réactivité, rigueur et sens de l’organisation.
- Adaptation de la communication aux besoins et au niveau de compréhension de chaque patient afin de favoriser l’adhésion aux soins et la satisfaction.
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Formations
- Formation ACRCentre Hospitalier d'Arcachon2024Formation ACR
- Formation à l'endoscopie interventionnelleCHU Haut Lévèque2023Formation à l'endoscopie interventionnelle
Compétences
Catégories
- Autre