Description

Ancien co-fondateur e-commerce et CRM Manager en scale-up, j’automatise vos tunnels de vente pour transformer votre base clients en revenus récurrents.

De la conception des scénarios au déploiement des campagnes, j’interviens sur l’ensemble du cycle de vie client pour maximiser la conversion, la fidélisation et la réactivation

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Yespark
CRM & E-Merchandising manager
TRANSPORTATION
février 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
• Conception et pilotage de dispositifs CRM visant à améliorer la conversion, la fidélisation et la fréquence d’usage des offres Abonnement et Réservation.

• Développement de nouveaux leviers de revenus à travers le lancement et la promotion de services additionnels, ainsi que des dispositifs de cross-sell, d’upsell et de parrainage.

• Pilotage de la stratégie e-merchandising : optimisation des fiches parkings, industrialisation de la collecte d’avis clients et amélioration des contenus afin d’augmenter le taux de conversion des offres.

• Développement d’automatisations et de cas d’usage IA pour le reporting CRM, la détection d’anomalies et l’optimisation continue des contenus marketing.
CRO marketing automation Analyse de données CRM Braze
La Bonne Détente
Co-fondateur
HEALTH AND WELLNESS
février 2020 - février 2024 (4 ans)
Paris, France
• Création d’une marketplace spécialisée dans le CBD.

• Génération de trafic et de ventes via le SEO, les réseaux sociaux et le CRM (panier abandonné, cross-sell, upsell, recommandations de produits, campagnes promotionnelles).

• Optimisation de la performance e-commerce grâce à l’analyse des données, à l’amélioration du parcours d’achat et au pilotage des leviers de conversion.

• Développement de partenariats B2B avec des producteurs et distributeurs afin d’enrichir l’offre de la marketplace.
CRO E-commerce CRM Brevo marketing automation