Dylan Leclerc

Clients avec lesquels j'ai travaillé : EDF, Tide, Allianz France, Allianz Espagne, Caisses des dépôts, Suez, GS1, Anact, Thales, WeSell,…

Cocolabs est le leader de la digitalisation des services et a accompagné plus de 150 entreprises dans la conception de leur marketplace de service. Une équipe d’experts conseille et accompagne dans la production d’une marketplace sur-mesure, parfaitement adaptée aux attentes de leurs clients et aux meilleurs pratiques du marché.

En tant qu’UX Designer, mon rôle est de comprendre à la fois les besoins des utilisateurs et les objectifs commerciaux afin de définir une stratégie pour un produit donné. Je le fais en travaillant main dans la main avec le design, ainsi qu'avec différentes parties prenantes du côté client à travers d’ateliers de co-conception.

La variété des services rendent le travail à la fois stimulant et fascinant au quotidien. Concevoir pour l’utilisateur tout en respectant les contraintes de la conception de service ainsi que les enjeux business alimentent un challenge pour chaque projet.

Les tâches réalisées :

- Animation d'ateliers avec différents intervenants côté client.

- Audits UX de l’existant et propositions d’ajustements accompagné d’itérations et de test utilisateurs.

- Conseils et définitions d’un projet de service en lancement via ateliers, outils..

- Découverte et cadrage du sujet, à travers des entretiens avec les utilisateurs, études de terrain, études de documentations, et d'autres méthodes de recherche

Analyse des résultats et synthèse via personae, user journey, expérience map, user stories

- Idéation à travers des ateliers de co-conception, de benchmarks fonctionnels, tri de carte,…

- Conception de prototypes au travers de wireframes, prototypes low-fidelity ou high-fidelity, prototype interactif…

- Réalisations et rapports des tests d'utilisabilité pour valider/invalider les prototypes avant le développement

- Contrôle qualité des développements pour assurer la continuité UX et UI

- UX/UI Design

- UX Method : Interview | Atelier | User journey | Design sprints, Tools...

- Benchmark, wireframing.

- UI Design : Design d'interface, prototypage...

J'ai travaillé sur de nombreux projets digitaux notamment sur de la refonte d'interface, d'expérience utilisateur...etc. Mais également sur des projets non digitaux pour trouver des solutions d'usages.

Conception digital pour les écoles du groupes, utilisation de charte graphique, analyse parcours utilisateurs, conception publicité (Google WebDesigner)...etc