Dragana Garibovic

• - effectuer des contrôles qualité conformément aux process applicables

• - remplir le tableau de suivi du contrôle qualité

• - détection de faux documents et de fraude

• - prendre en charge la gestion et le suivi des réclamations PVID -mis à jour des règles vérification d'identité

• - saisie, organisation et mise à jour des tableaux de suivi (Excel) -création de quiz (Microsoft Forms) -Traitement des passeports, cartes nationales d'identités et titre de séjour de l'Union Européenne et des passeports étrangers

• · Verification de la bonne forme des documents officiels présentés

• · Verification l'identité des destinataires de lettres recommandée électronique en respectant les règles de confidentialité

• · Nettoyer et vérifier l'état de propreté des parties communes et des chambres

• · Préparation et service des petits-déjeuners en chambre et en salle

• · Réception des clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives