À propos de Dinesh
Je suis un responsable opérationnel expérimenté, axé sur la performance et l’efficacité qui bénéficie d'une expérience de 20 ans d'expérience bancaire et financière, dont 8 dans le digital pur.
Je propose une vision stratégique qui permet d’aborder les situations particulières avec recul et proposer des solutions adaptées aux équipes et contextes complexes.
Mes principales compétences :
➡️ Optimisation de processus
➡️ Leadership Management
➡️ Restructurations de services
Mon parcours de leadership dans le secteur financier s'est traduit par des optimisations et exécutions opérationnelles clés dans des structures diverses telles que Société Générale, Boursorama ou ING Bank France.
Je suis également engagé dans le management positif, qui vise à renforcer le bien-être, l'engagement, et la performance des collaborateurs.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- DKC - ConseilConsultantBANQUE & ASSURANCESjuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)Paris, FranceManagement opérationnel de transition, Accompagnement / Transformation digitale / Optimisation des performances opérationnelles.
- ING Bank N.V.Head of Operations Saving and Investment ProductBANQUE & ASSURANCESoctobre 2020 - juin 2023 (2 ans et 8 mois)Paris, FranceGestion des processus métiers en organisation Agile des opérations d’épargnerèglementée, titres et assurance-vie, supervision de l’optimisation des processuset du BPO Officer (12 ETP dont 5 cadres)Résultats probants : Mise en place opérationnelle des transferts des produitsd’investissement dans la cadre de l’arrêt des activités de banque de détail d'INGBank France
- BoursoramaResponsable du Service ÉpargneBANQUE & ASSURANCESoctobre 2019 - octobre 2020 (1 an)92100 Boulogne-Billancourt, FranceTraitement d’opérations liées aux clients et comptes : gestion de l’épargneréglementée, clôtures de compte à vue, KYC de la clientèle professionnels etentreprises (16 ETP)Résultats probants : Optimisation et automatisation des clôtures de compte àvue (350 JH, gains 7 ETP), amélioration des processus de gestion de l’épargnerèglementée, promoteur interne du management positif
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Formations
- Master de Management, Banque, AssuranceIUP Créteil2001Maîtrise de Management, Banque, Assurance
- DUT Techniques de Commercialisation, Marketing, CommerceIUT Sénart1999DUT Techniques de Commercialisation, Marketing, Commerce