À propos de Dignahe
- Je maîtrise parfaitement la gestion des relations clients aux plus simples jusqu'au plus délicat.
- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone (appel sortant ou appel entrant), par email ou par chat.
- Proposer des solutions adaptées selon la situation de chaque client.
Malgache
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Bike ExpressWordPressAUTOMOBILEoctobre 2022 - mars 2023 (6 mois)Catégorisation des produits, ajout des produits, déplacement de menu, création de menu, ajout de photos, publication d'un article sur le site, traductions des articles.
- WEBHELPConseiller client sur AmazonTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2019 - octobre 2022 (3 ans et 5 mois)Madagascar, MexiqueConseiller client classe/niveau JUNIOR en catégorie professionnelle 3A groupe 2 du 22 mai 2019 au 21 Novembre 2019Conseiller client classe/niveau MEDIUM en catégorie professionnelle 3A groupe 2 du 22 Novembre 2019 au 21 Novembre 2020.Conseiller client classe/niveau EXPERT en catégorie professionnelle 3A groupe 2 du 22 Novembre 2020 au 17 octobre 2022.
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Formations
- Gestion relation clientWebhelp University2020Gestion de relation clientèle
- Assistante virtuelle administrativeBDR FREELANCE MADAGASCAR2022- Suivi et envoi d’e-mails - Organisation de meeting - Gestion d’agenda - Classification de fiches - Rédaction de pv de réunion - Réservation d’hôtel - Réservation de billets d’avion - Un peu d’animation de réseaux sociaux - Gérer plusieurs tâches simultanément de manière souple et méthodique dans les délais impartis.