Didier Ortega

gestion de projet, organisation, change management

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Didier.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Didier.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (15)

Didier en quelques mots

Disposant de plus de 20 ans d’expérience professionnelle et m’appuyant sur des bases métiers solides, j’ai développé une expertise dans les domaines de l’organisation, de la gestion de projet, du management d’équipe, avec comme axe directeur l’accomplissement du changement.

Mes diverses expériences dans le domaine des medias, de la banque et de l’assurance, du front office au back office, en passant par la mise en place de partenariats, m’ont permis de piloter de nombreux projets dans des contextes d’intervention nécessitant diplomatie, polyvalence, écoute et ténacité.

Entrepreneur et passionné, je diversifie mes activités et ma recherche en expérimentant les outils et démarches pour accomplir le changement dans les organisations, de la gamification à l’animation d’ateliers coopératifs.

Expériences

Groupe PREVOIR

Banque & assurances

Responsable du service organisation

mars 2004 - juillet 2011

Animation d'une équipe de 5 collaborateurs, suivi d'un portefeuille de 40 projets, appui à la gestion de projets stratégiques et opérationnels

En complément de l’activité propre au manager (recrutement, montée en compétence des collaborateurs, suivi au quotidien…), gestion de projets stratégiques en propre, dont :
• Dans le cadre d’un projet de développement d’une offre de gestion en Marque Blanche
▪ Définition des process type du front office au back-office, ainsi que des fonctions supports (SI, RH)
▪ Définition du reporting partenariat
▪ Expression des besoins d'une plate-forme de gestion associée
• PMO - Gestion du projet de refonte d’un partenariat de délégation de gestion
▪ Revue du périmètre du gestionnaire délégataire en le recentrant sur le domaine prestations
▪ Définition et formalisation des livrables de process cible
▪ Définition et formalisation des flux et des fichiers de reporting partenariat (commissionnement, alimentation des bases clients, contrats, comptabilisation)
▪ Coordination des recettes : reporting, mise à disposition d’un outil de gestion via extranet
▪ Conduite du changement, réalisation des documents de formation, accompagnement des formations, des gestionnaires et des équipes commerciales
• Coordination MOA de lancement de produits
▪ Domaine épargne, retraite, Madelin, prévoyance, santé, assurance de prêt, PERP
▪ Formalisation des expressions des besoins, cahiers des charges, cahiers de tests ; validation, formation, accompagnement des équipes de gestion et de distribution, mise en place de reporting
▪ Participation au lancement des produits auprès des équipes commerciales
• Coordination MOA de migration de version SIEBEL (CRM) (front office, plate forme téléphonique, back office) et d’une nouvelle plate forme de gestion (AIA)
• Pilotage de la réalisation du plan de continuité d'activité en cas de sinistre
Organisateur

SILTEA

Banque & assurances

Manager Consultant

septembre 2013 - juin 2015

Plusieurs missions de conseil :
- BNP Paribas : BDDF Opérations DPO FTC Tenue de comptes : Revue du process d'entrée en relation, revue et optimisation des processus relatifs à AEOI/FATCA
- La Banque Postale : Mise en place d'un dispositif de maîtrise des risques opérationnels sur l'activité de financement des personnes morales
- CMV Mediforce : Adaptation des process à SEPA et Conduite du changement
- BNP Paribas : Revue du processus de traitement des transactions sur l'or
- BNP Paribas Banque Privée :
- Pilotage de la Revue de l'offre non résidents
- Pilotage de la normalisation des partenariats Assureurs / Banque Privée
-

Crédit Agricole SA - Groupe Crédit Agricole

Banque & assurances

Chef de Projet sur la mise en place d’un séminaire ludique relatif à la Cyber Sécurité, à destination des RSSI du groupe Crédit Agricoleimple and Efficient (SIEF)

avril 2015 - avril 2015

Co-conception et co-animation d’un séminaire de 70 personnes en gamification :
▪ Cible : experts de la cybersécurité
▪ Tests des connaissances
▪ Mises en situation et évaluation de la pertinence de l’organisation de cellule de crise

BNP PARIBAS SA - BNP

Banque & assurances

BDDF – Banque au Quotidien – Consultant Customer Journey Entrée en Relations

décembre 2013 - mars 2020

Recommandations externes

Formations

Certifications

charter modal image

Notre succès est une oeuvre collective

Contribuez à cette réussite et au sérieux de la communauté en signant la charte du freelance Malt.

Signer la charte