À propos de Dhekra
Informaticienne passionnée avec 6 ans d'expérience spécialisée en infrastructures réseau et services informatiques. Mon expertise couvre la conception, le déploiement et la sécurisation de réseaux d'entreprise, ainsi que la gestion et l'optimisation des services aux utilisateurs. J'allie une solide compréhension technique à une forte orientation client pour assurer la qualité, la performance et la continuité des services. À la recherche de nouveaux défis pour contribuer à la transformation numérique et à la résilience des systèmes d'information.
Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Proinject Nordpack et ITC Alvéole (International Traiding Company)Responsable InformatiqueINDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRESavril 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 4 mois)POULINA, BA, Tunisia• • Garantir le bon fonctionnement de la salle serveur (12 armoires réseau et 5 serveurs (impression, production, sauvegarde et deux serveurs de caméras) .• • Gestion des utilisateurs Active Directory 2012.• • Gérer CA ARC BACKUP : Logiciel de sauvegarde des postes clients (plus que 100 postes de travail) .• • Installation sage FRP• • Manipulation du Fusion Inventory (gestion libre du Parc informatique) .• • Réparation des imprévus réseaux (câblage + prise réseau) .• • Mise en place du système de gestion et Assurer le bon fonctionnement des logiciels applicatif (ERP QAD, GRC et Logiciel PC topp) .• • Installation et création des comptes sur IBM LOTUS messagerie .• • Former les employés sur l'utilisation de service desk (gestion des incidents, des interventions et des demandes informatiques) .• • Assurer l'accès et former les employés sur Astertech GPS .• • Gestion des projets informatiques sur Jira software .• • Traitement des constats d'audit informatique sur Qualipro web .• • Gestion des achats informatique .• • Préparation de budget informatique annuel .• • Suivi les dossiers de télécommunication de l'entreprise (gestion des factures de Tunisie Telecom) .• • Gestion des tablettes à travers le logiciel Soti mobilcontrole .• • Codification des immobilisations de parc informatique .• • Gérer les soucis et les obstacles au cours du déroulement du système de gestion .
- Société des Transports de Tunis - TRANSTUstagiairefévrier 2018 - mai 2018 (3 mois)Projet de fin d'étude• • Etude de besoin.• • Préparation de cahier de charge .• • Mise en place d'une solution VoIP sécurisé au sein de la société .
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