Description

💼 Plus de 25 ans d’expérience dans la Tech - AMOA, MOE, développement, validation, MCO.

> 🔧 Polyvalent, précis et réactif, je m’adapte à vos projets avec efficacité.

> 🧩 Consultant technique multi-compétences, je suis votre partenaire de confiance, de la stratégie à l’exécution.

> 🤖 Intéressé par l’IA appliquée, je développe et teste à titre personnel des outils RAG (Recherche Augmentée par Génération) et assure une veille active sur l’écosystème IA/LLM.

📌 SFR

Chef de projet CRM SIEBEL (7 ans)

Expert Qualification CRM SIEBEL (4 ans)

📌 BOUYGUES TELECOM (9 ans)

Expert Qualification (Windows, Corba, .NET, SQL Server, Unix, Apache, WebService, XML, Quality Center)

📌 AVIVA Vie (2 ans)

Plan de Secours Informatique (Unix, Oracle, …)

📌 EUROFACTOR (2 ans)

Responsable Application Gestion des Relances (NSDK, Oracle PL/SQL, C)

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

SFR Freelance
Chef de projet – Consultant CRM
mars 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 3 mois)
Paris, France
Projet : « ARAMIS » CRM Clients Fixes, +6 Réalisations : 📌 Chef de projet CRM Siebel :
• Gestion des Parcours Client Adsl/Fibre/Cable ( newbiz, mig techno/dmgt, changement d'offre)
• Gestion des Equipements, des Engagements, Facturation, Gestes Co, offres TV, options
• Gestion des interfaces avec les autres systemes (STI) : Front Office, Reseau, Gestion TV, Facturation
• Paramétrage des offres/options
• Paramétrage des déclencheurs sur événements réseau, retour équipements, …
• Prise en compte des demandes d'évolution MOA/Métier:
◦ Rédaction documents de demande d'évolution,
◦ Présentation aux équipes DEV/Validation
◦ Chiffrage/Planning
◦ Suivi des tests, gestion des Jira
◦ Mise en production et VSR
• Gestion des incidents (Bugscrub, Jira, MCO) 📌 Chef de projet BRMS Avantages Multi-Packs (Fidélisation, Remises Pack Fixe-Mobile, Optimisation) (1 an) 📌 Expert Validation Siebel (4 ans)

Environnement : Windows XP, Unix, Oracle, SIEBEL 7.7 et 8.0, Agile, WebService, XML, SoapUI (SOAP, REST), Toad, Oracle SQL Developer, Robot Framework, ETL Informatica, Jenkins, Confluence, PL-SQL, Java, Git, Mantis, Jira, MongoDB, Kafka, Json, Red Hat BRMS, Python, webMethod 7, … [IMAGE]
BOUYGUES TELECOM
Chef de projet – Expert Qualification
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juillet 2005 - février 2014 (8 ans et 7 mois)
Paris, France
Projet : ISIS Infrastructure Sécurisée d'Intégration de Services
• Intégration des Mobiles Clients, Services Commerciaux et Services Internes Bytel (Marketing, Facturation, Référentiel Client, Services Mobile : MMS WAP Tonalité, Serveur Vocal, ...), MVNO ...
◦ Micropaiement, Géolocalisation, Services sur Shortcode, Roaming, Kiosque SMS+, …
• +16 M de comptes client, 3-4M SMS/jour, pics de 1000 SMS/s Réalisations : 📌 Etude d'impact, Stratégie de test, Plans de test, Scénarios de test : HP Quality Center ALM 📌 Interface DEV/MOE 📌 Gestion des environnements : installation composants, préparation JDD 📌 Tests unitaires, intégration, interfaçages, 2à2, charge, non-régression 📌 Suivi Anomalies 📌 Reporting Recette 📌 Support MCO, Suivi Production

Environnement : Windows 2000/03/08, SQL Server 2000/03/08, WebMethod, Visibroker 4.5, Corba, WebService, SOAP, FTP, HTTP, Java, Asp, C++, Internet, IIS, .NET, Apache, Tomcat, Mercury Quality Center, Appcenter, LDAP, Redis, Agile, …
AVIVA Vie
Plan de Secours Informatique
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2003 - juin 2005 (2 ans et 5 mois)
Paris, France
Réalisations : 📌 Etablissement de l'état des lieux technique et applicatif : Parc Informatique, applications hébergées, flux inter-applicatifs 📌 Spécifications fonctionnelles et techniques des tests du PSI : Définition du périmètre applicatif, démarche de recette, … 📌 Coordination : Production, études, utilisateurs, sécurité 📌 Etablissement des scénarios de test (Batch, TP) 📌 Encadrement et suivi des tests 📌 Analyse des résultats 📌 Rédaction des Bilans de recette (4 bilans) 📌 Périmètre applicatif du PSI : DPS7, Unix, MVS, AS400, Windows NT, Novell, Graphtalk AIA, Intranet, Infocentre BO et SAS, GED Powerbuilder et Disque Optique Numérique 📌 Développement d'outils Unix (scripts Perl/Awk), SQL Oracle, Excel Windows : Génération de scripts SQL, administration Oracle et Unix, archivage Unix, analyse de Log, sélection de jeu d'essai, alimentation d'un référentiel applicatif sous MEGA, … 📌 Optimisation d'une application Client / Serveur (Windev, Sybase) 📌 Notation personnelle par Aviva Vie : 5/5 en technique, autonomie, travail en équipe

Environnement : UNIX (AIX 4.3), ORACLE V8, PL/SQL, Mega (Référentiel Fonctionnel), Coolbiz
(Modélisation), Open process (Planificateur d'exploitation)