Denis L.

Batilink répond au téléphone à la place de l'artisan quand il ne peut pas décrocher, typiquement les mains prises sur un chantier. L'agent prend l'appel, discute normalement avec la personne, comprend ce qu'elle veut (type de travaux, urgence, lieu, coordonnées) et cale un rendez-vous quand c'est justifié.

Pour un artisan, un appel manqué, c'est souvent un client qui rappelle le concurrent juste après. L'idée de Batilink, c'est de rattraper ces appels et de les transformer en RDV, sans que l'artisan ait à poser ses outils.

Le plus dur, techniquement, c'est le temps réel. La voix arrive, il faut la transcrire, réfléchir, répondre à voix haute, et que tout ça reste assez rapide pour que la conversation paraisse naturelle, sans parler des gens qui coupent la parole. L'agent ne bavarde pas pour autant : il a un but, qualifier puis poser le RDV. Il récupère les infos au fil de la discussion et ne confirme un créneau qu'une fois qu'il a tout, en répétant les informations à l'appelant pour être sûr de ne pas se tromper.

Vaultyra est une app de gestion de budget avec l'aide de l'IA. Elle récupère les transactions, les classe et en tire une analyse détaillée, avec la répartition par poste, les tendances et les écarts, le tout présenté sous forme gamifiée. À partir de là, elle propose des conseils adaptés à la situation de la personne, dont un tip du jour.

Dès le début, j'ai posé une règle simple : l'IA ne touche pas aux chiffres. Tous les montants, qu'il s'agisse des soldes, des totaux par catégorie ou des tendances, sont calculés par le code. Le modèle, lui, sert seulement à deux choses : mettre le conseil en mots à partir d'un résumé déjà chiffré, et générer la couche de gamification.

Le parcours :

Le client se projette avant l'achat, directement depuis son navigateur, sans rien installer.