Description

Avec plus de 20 ans d'expérience dans la recherche en marketing et UX Research, je suis une experte dans l'art d'interviewer, d'animer, d'écouter, d'observer, de tester, de mesurer, d'analyser et de conseiller. L'utilisateur est au centre de mes préoccupations.

Mes forces résident dans mon expertise pointue en recherche et ma vision globale, qui couvre tout le spectre du produit à l'UX.

Mes interventions sont variées :

RECHERCHER

- Comprendre les utilisateurs, définir leurs usages, attitudes, besoins réels et attentes.

- Identifier les irritants et les points bloquants dans le parcours utilisateur, les axes d’amélioration.

- Faire des choix éclairés qui répondent aux besoins.

- Trouver des solutions à des problématiques complexes.

CREER

- Réaliser des maquettes de sites

TESTER

- Evaluer et optimiser de nouvelles opportunités.

- Mesurer la satisfaction des utilisateurs avec vos outils numériques.

- Effectuer des audits de sites Internet.

FORMER

- A là recherche, aux tests utilisateurs et à la mesure de la satisfaction

Ce qui me caractérise :

• Ma rigueur scientifique, garante des résultats que je délivre. Je conçois des méthodologies équilibrées entre vos attentes, vos moyens, vos délais et ma rigueur scientifique.

• Mon approche non dogmatique, privilégiant une approche mixte quali & quanti pour les recherches et les tests.

• Mon attrait pour la technicité. J'apprécie la construction de protocoles, de guides d'animation, de questionnaires, ainsi que la rédaction de questions et le choix d'échelles réfléchis et justifiés.

• Ma maîtrise des outils et ma forte capacitée d'analyse. Je m'appuie sur mes compétences d'analyste pour comprendre les utilisateurs, leurs mécanismes mentaux, leurs comportements rationnels ou non, leurs dissonances, etc.

• Ma vue d'ensemble : de l'UX Research à l'UX Design. Je possède une formation en UX/UI Design pour une vision holistique.

N'hésitez pas à me contacter. À bientôt ! 😊

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km)

Cap UX
Marketer & UX Researcher-designer
HIGH TECH
novembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)
Paris, France
Ville de Paris
Responsable études quantitatives
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
novembre 2016 - octobre 2022 (6 ans)
Paris, France
Réalisation des études ad hoc pour toutes les directions de la ville de Paris et mesure de la satisfaction des usagers - Création et mise en place de l'outil DiParis, pour une mesure automatisée et continue de la satisfaction - Formation aux études qualitatives et quantitatives - Mise en place des "RDV Etudes", conseil.
Novatest
Directrice d'études qualitatives
CONSEIL & AUDIT
janvier 2005 - août 2016 (11 ans et 8 mois)
Paris, France
Etudes ad hoc, qualitatives et quantitatives, BtoB, BtoC, online, offline
Etudes Usages et Attitudes, définition des besoins et attentes, tests d’usabilité IHM, tests de sites et applications mobiles, recherche innovation, tests de concepts, produits & services, d’outils de communication, mesure de la satisfaction, bilan d'images…