Delizar Ben Nessib

Réalisations Au sein du Pôle Finances Groupe et de la Direction Asset Liability Management, les principales missions sont :

●Collecte mensuelle de données de toutes les caisses régionales de Crédit Agricole.

●Automatisation du contrôle de données via VBA.

●Application des règles de gestion prédéfinies par l' MOA pour le nettoyage des données.

●Assurer l'intégration des données dans l'outil RCO Moody's.

●Contrôler l'import et intervenir en cas d'erreurs.

●Assurer la communication auprès des caisses régionales avant et pendant la phase de collecte.

Réalisations Assister les équipes des pôles « Pricing » et « Revenue Management » dans leurs prises de décision et leurs actions avec pour missions principales de :

●Recenser les besoins des analystes Revenue management et pricing et les données utiles.

●Nettoyer et mettre en forme les données.

●Développer des reportings d'aide à la décision qui répondent aux besoins des analystes via l'outil SAS (SAS/BASE SAS/MACRO SAS/Enterprise Guide)

●Mettre en forme ces reportings en utilisant la programmation SAS et Macro VBA

●Documenter et Partager le portefeuille d'outils et de reportings auprès des équipes Pricing et Revenue Management de la zone Europe-Afrique et des zones Amérique et Asie et des équipes commerciales de la zone Europe-Afrique et financières

●Maintenir la fiabilité du système de Yield et contribuer à sa mise à jour en assurant la coordination entre les analystes revenue management, la DSI et le prestataire ayant développé cet outil.

●Gérer les processus quotidiens et hebdomadaires de mise à jour des reportings du service. PERSPECTIVES - Chargée d'Études Marketing Juillet 2014 - Août 2015 Réalisations

●Elaborer et analyser des enquêtes de satisfaction clients

●Assurer le référencement web des clients.

●Traitement de dossier sponsoring des clients

Réalisations Au sein de l'équipe NAD (Nouvelle Architecture Décisionnelle): Conception et création de reportings visuels et dynamiques permettant d'analyser : l'expérience client des assurées MSA le performance des agents MSA traitant les rdv avec les assurés

●Recenser le besoin métier.

●Étudier la faisabilité technique.

●Partager et expliquer aux concepteurs technico fonctionnel les indicateurs nécessaires pour la création des tables oracle

●Rédiger les spécifications détaillées fonctionnelles et techniques.

●Développer des dashboards en manipulant les outils: ○ SAS BI : SAS Enterprise Guide, SAS Stored Process Web Application et SAS Management Controle. ○ SAS VA: dans le Designer ○ SAS Studio: développer les scripts de la table SAS LASER ○ Oracle SQL Developer : créer des jeux de données, tester la conformité des tables créées par les datas engineers avec la conception détaillée.

●Importer et exporter des packages SAS dans les environnements dév, SLO et pré prod

●Accompagner et former l'utilisateur final des dashboards sur l'utilisation du : ○ Portail SAS : Information SAS Portal pour l'affichage des tableaux de bord développés avec les outils SAS BI ○ Report viewer : pour les tableaux de bord développés sous SAS VA

●Animer des daily meetings

●Chiffrage des projets

●Onboarding des nouveaux développeurs SAS: ○ Exposer le contexte général des projets ○ Former sur les outils SAS ○ Accompagnement technique Au sein de l'équipe patrimoine, effectuer des interventions ponctuelles

●Créer et maintenir des rapports via SAS WRS

●Créer et mettre à jour des mappings via l'outil SAS Information Map