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David Gierszal

customer care / service client ( téléconseiller )

En télétravail depuis Douai

  • 50.3707
  • 3.079
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de David.
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de David.

Localisation et déplacement

Localisation
Douai, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
Préfèrerait :
  • Commerce de détail
  • E-commerce
  • Divertissements & loisirs
  • Edition
  • Grande distribution
+10 autres
Préfèrerait éviter:
  • Banque & assurances
  • Energie
  • Immobilier
  • Santé & bien-être
  • Secteur médical
+5 autres
Taille d'entreprise
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
  • 1000 - 4999 personnes
+1 autres

Vérifications

Charte du freelance Malt signée
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E-mail vérifié

Langues

Consultez les langues maîtrisées par David

Catégories

Compétences (23)

David en quelques mots

Plus de six ans d'expérience professionnelle dans la relation client :
- cinq ans en centre d'appels, services internes et agence de délégation de projets,
- un an et demi à domicile en tant qu'indépendant.

À votre service pour répondre et satisfaire votre clientèle !

Savoir-faire :
- gestion simultanée de plusieurs services clients,
- prise des commandes,
- gestion et traitement des réclamations,
- prise d'appels entrants et utilisation des canaux digitaux.

Savoir-être :
- écoute,
- empathie,
- conseil,
- accompagnement client,
- professionnalisme.

Toute mission de télévente ou de téléprospection sera refusée.

Pas de conditions particulières pour la tarification.

Disponible quotidiennement.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Consultez la description complète de David

Expériences

Au bout du fil

Secteur public & collectivités

Homeshorer  - En tant que freelance

Villeneuve-d'Ascq, France

août 2022 - septembre 2022

Mission de service public, afin de répondre aux usagers sur les démarches de la vie quotidienne

Prestation réalisée entièrement en télétravail
Service public Administration Vocalcom Mattermost

Kipli - Kipli

E-commerce

Freelance service client

juillet 2022 - août 2022

Gestion du service client pour la France. Mission de très courte durée.
Utilisation de Gorgias pour le traitement des tickets.
Service client Gorgias

Eodom

E-commerce

Ambassadeur service clients  - En tant que freelance

Boulogne-Billancourt, France

mars 2021 - février 2022 (11 mois)

Traitement de mails pour une grande enseigne de bricolage et de jardinage.
- demande de renseignements, suivi de commande, réclamations , accompagnement
et expérience client

Prestation réalisée entièrement en télétravail.
Service client Gestion des commandes Outils transports Gestion des réclamations Gestion de la relation client (CRM)

Coqliqo

Edition de logiciels

Chargé de relation client

Lille, France

novembre 2018 - mai 2019 (6 mois)

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Recommandations externes

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Formations

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