Description

Passionné par les enjeux du e-commerce sous toutes ses formes (BtoX, marketplace, opérateurs tiers …), je serais ravi de vous accompagner dans la réalisation de votre roadmap e-commerce, le pilotage de votre plateforme existante ou dans votre projet de refonte / migration / déploiement.

Domaines de compétence

 Roadmap e-commerce : évolutions / revamp / PoC / rollouts

 Operating Model : organization et processus des équipes e-commerce BUILD / RUN

 Gestion de Projet : RACI / Planning / Budget

 Pilotage Budgétaire : ACT / BU / Q1F / Q3F, suivi de facturation

 Management d’équipe & Pilotage prestataires

 COPIL / COPRO : animation, supports de comités, définition des KPI et reporting

 Backlog Management : validation, estimation de charge, priorisation, planification

 Recueil des besoins Métier : ateliers métiers et exercices d’idéation, bonnes pratiques CX, spécificités SI …

 User stories (rédaction des tickets)

 UAT / QA : définition des tests UX / UI EtoE, test de charge, test de Script, test des Flux (Batch & API Call)

 Management SUPPORT L2/L3 : SLA, gestion de crise, hypercare, processus d’escalade …

 Monitoring : tracking des commandes, clients, trafic, alertes, disponibilités, web performances …

 Formations & Documentation Métiers

 RFP / RFI éditeurs & intégrateurs

Solutions e-commerce

 Adobe Commerce (Magento)

 SalesForce Commerce Cloud

 Shopify

 Prestashop

 Mirakl

 Intershop

 VTEX

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km), Lyon (jusqu’à 10 km), Lille (jusqu’à 10 km), Bordeaux (jusqu’à 10 km), Marseille (jusqu’à 10 km)

L'Oréal SA - L'Oréal France
PMO RFP
décembre 2025 - Aujourd'hui (6 mois)
Pilotage des appels d’offres Éditeurs et Intégrateurs dans le cadre du programme d’implémentation d’une nouvelle solution CRM pour L’Oréal LDB.

- Planning projet RFP
- Relecture et consolidation des dossiers de consultation et de la documentation associée
- Orchestration des parties prenantes internes : Business, IT, Sourcing, Legal, Security, Architecture, Data
- Coordination des échanges avec les éditeurs / intégrateurs consultés
- Préparation et suivi des comités de pilotage, points d’arbitrage et instances de décision
- Structuration et consolidation des grilles d’évaluation / scorecards
- Suivi des retours, clarification des points ouverts et contribution à la comparaison des offres
CHANEL
PM / PMO Domain IT e-Commerce / e-Services
E-COMMERCE
mars 2025 - novembre 2025 (8 mois)
Paris, France
Responsable adjoint du Domaine IT e-Commerce / e-Services région EMEA. Plateforme Hybris.

PMO Domain : pilotage budgétaire (Q1F / Q3F / BU) du domaine, suivi de facturation, organisation / animation des instances et communications internes au domaine, RFI/RFP éditeurs / intégrateurs.

PM e-Commerce transverse : projets règlementaires, mobile commerce, OMS intégration, POS interfaces …
L'Oréal PPD
Project Manager Marketplace
E-COMMERCE
juillet 2024 - novembre 2024 (5 mois)
Paris, France
Chef de Projet Marketplace BtoB. Plateformes MIRAKL + SFCC.

Roadmap Marketplace : Evolutions fonctionnelles et revue UX, déploiements pays, Programme de Fidélité …
Déploiements Pays : pilotage des streams IT [MIRAKL / SFCC / ERP / CRM / PSP …], ateliers métiers [Legal / Tax / Business …], organisations des UAT, formations métier …
Gestion du Backlog : rédactions des tickets (évolutions / bugs fix / services)
STEERCO / COPIL Pays / Workshops Métiers