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Damien D.

consultant salesforce senior

Peut se déplacer à Lyon, Lyon, Paris

  • 45.7539
  • 4.8469
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Damien.
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Localisation et déplacement

Localisation
Lyon, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lyon et 50km autour
  • Lyon et 50km autour
  • Paris

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Compétences (12)

Damien en quelques mots

Actuellement Consultant Salesforce Senior et co-fondateur de Consuult, société spécialisée dans le conseil en CRM, je suis à la recherche de missions Salesforce. Avec une forte expertise sur Sales, Marketing, CPQ et Service Cloud, je serais ravi de vous conseiller et vous accompagner dans l'administration, l'optimisation, le paramétrage et le déploiement de votre CRM ainsi que dans la formation de vos équipes. Ma rigueur, mon expérience et mes capacités d'écoute et d'analyse ont déjà séduit de nombreux clients, alors n'hésitez pas à me contacter !

Expériences

Carglass

Automobile

CONSULTANT SALESFORCE freelance

Télétravail

juin 2018 - octobre 2019

Accompagnement de Carglass sur tous leurs nouveaux projets Salesforce et gestion de la TMA associée.
- Création d’une application permettant aux commerciaux de planifier et gérer leurs rendez-vous clients en fonction des objectifs définis par la direction commerciale.
- Mise en place des Opportunités / Produits et du cycle de vente
- Mise en place de Service Cloud pour gérer les demandes internes Carglass et externes B2B

Réalisations:
- Revue de la plateforme et propositions d’amélioration
- Création de l’application et administration Salesforce (objets, flux, process, trigger, APEX)
- Simplification d’objets et de processus existants
- Création de flux et de process afin de faciliter la gestion du référentiel client
- Configuration de la liaison avec Outlook en lien avec l’équipe IT Carglass
- Installation et configuration de S-Docs permettant la génération de PDF
- Création des rapports de suivis et KPIs associés
- Accompagnement de l’équipe IT pour les intégrations API
- Recette, livraison en production et TMA
- Formation de l’équipe Carglass

Egedis

Industrie matières premières

CONSULTANT SALESFORCE freelance

Télétravail

juillet 2019 - août 2019

Étude et chiffrage du passage de Salesforce Classic vers Lightning
- Étude de l’environnement client
- Rédaction d’un document d’étude et du plan de migration, estimation de charge
-Présentation client

Showa Group

Commerce de détail

CONSULTANT FORMATEUR SALESFORCE freelance

Télétravail

juin 2019 - juin 2019

À la demande du directeur Marketing, formation de l’équipe commerciale afin d’expliquer le fonctionnement de Salesforce et de rappeler les processus métiers et quelques bonnes pratiques d’usage.
- Réunion préparatoire avec le directeur Marketing
- Préparation du matériel de formation (Lightning, Sales process, Reports&Dashboards)
- Formation en ligne de l’équipe commerciale (8 personnes). Retours très positifs.
Formation Salesforce Stratégie commerciale Marketing Documentation formation Salesforce Lightning Processus commercial

AdVini

Vins & Spiritueux

CONSULTANT TECHNIQUE SALESFORCE freelance

Télétravail

mai 2019 - juillet 2019

Recommandations externes

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