Dali Mhirsi

Conception d’un agent IA capable de répondre aux demandes entrantes sur WhatsApp, Instagram et Facebook, de qualifier les voyageurs et de transmettre un brief structuré à l’équipe commerciale pour accélérer la préparation des devis. Cette logique correspond directement au positionnement NovaGo et à l’approche multicanale décrite dans ton catalogue.

Fondateur de NovaBot, une structure spécialisée dans la conception, le déploiement et l’optimisation d’agents IA sur mesure pour les entreprises. NovaBot développe des assistants intelligents capables d’automatiser des tâches concrètes comme la gestion des messages, la qualification des demandes, la prise de rendez-vous, la préparation de devis, le support client, le reporting et, selon les besoins, le traitement des appels.

L’approche de NovaBot repose sur des agents adaptés au métier du client, connectés à ses canaux et à ses outils : WhatsApp, Instagram, Facebook, email, téléphone, CRM, agenda, webhooks et autres intégrations utiles. L’objectif n’est pas de proposer une simple automatisation, mais de mettre en place un système fiable, structuré et réellement utile au quotidien, capable de faire gagner du temps, d’améliorer la réactivité et de fluidifier le traitement des demandes.

En tant que fondateur, j’interviens sur la stratégie, la structuration des workflows, le design conversationnel, les intégrations techniques et l’adaptation de chaque agent au contexte métier du client. NovaBot peut ainsi accompagner différents cas d’usage, avec une spécialisation forte sur les problématiques de relation client, de qualification, de support et de performance opérationnelle.