Description

De nationalité belge, mon coeur est parisien.

Diplômée en gestion et en art dramatique au Conservatoire Royal de Bruxelles, j'ai d'abord évolué dans l'immobilier haut de gamme, développant un sens aigu du service, de l'organisation et de l'anticipation.

Arpenter la capitale pour répondre aux demandes les plus exigeantes est devenu une seconde nature.

L'hôtellerie m'a ensuite appris la discrétion, la rigueur et l'art de satisfaire chaque besoin avec efficacité. Aujourd'hui, en tant qu'assistante personnelle, je prends en charge toutes les tâches qui allègent votre quotidien: gestion administrative, organisation d'agendas, réservations

( restaurants, vols, trains...), coordination de prestataires, évènements, et bien plus encore.

Réactive, ingénieuse et digne de confiance, je trouve toujours une solution à chaque problème. Véritable bras droit, je facilité la vie de mes clients en veillant à chaque détail, pour qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel en toute sérénité. Le tout avec joie et empathie.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Néerlandais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Client Privé
Personnal assistant - Dubaï
HIGH TECH
janvier 2025 - mai 2025 (4 mois)
Dubaï, Émirats arabes unis
- Organisation complète d’événements privés et professionnels (bootcamps, mariages, séminaires).
- Planification et coordination de voyages sur mesure, incluant la gestion des imprévus.
- Gestion quotidienne de l’agenda : prise de rendez-vous, rappels, priorisation des tâches.
- Suivi administratif : rédaction de courriers, appels, gestion de documents.
- Recherche et sélection de prestataires ou services adaptés à divers besoins.
- Interlocutrice auprès d’organismes externes (mutuelles, compagnies aériennes, etc.).
- Coordination de projets personnels et professionnels de A à Z.
- Soutien global à la direction dans l’optimisation de l’organisation et du temps.
Organisation de voyages Coordination de projet Planification Coordination d'équipe Organisation événementielle Cahier des charges Communication interne secrétariat administratif Pré-comptabilité Gestion des réservations Planification, budgétisation et prévision
Voco
Attachée commerciale externe
VOYAGE & TOURISME
mai 2024 - décembre 2024 (7 mois)
Paris, France
2024 - VOCO PARIS PORTE DE CLICHY (264 chambres)

-Commercialisation de l’hôtel, du restaurant et du bar à rhum

-Promouvoir, vendre, négocier, convertir des demandes émanant de la clientèle affaires

-Maximiser l’occupation et les revenus de tous les espaces et services de l’hôtel

-Etablir de solides relations avec les clients corporate en allant à leur rencontre

-Organiser des visites clients, des fam trips et des actions commerciales

-Organisation et gestion d’évènements afin d’accroitre la fidélisation des clients

-Rédaction d'invitations événementielles et de contenus pour les réseaux sociaux.

-Création de design et réalisation de supports d'invitation pour événements

-Fidélisations des comptes corporate et en démarcher de nouveaux

-Gestion d’un portefeuille de comptes et adaptation aux profils clients variés

-Communication avec les équipes commerciales à l’internationales

-Gestion des RFPs’ des comptes multinationales

-Tenues à jour des comptes rendus et éditer les rapports hebdomadaires et mensuels
Gestion rfp Gestion de portefeuille client Création d'événements Éditer rapport Communication Evenmentiel Fidélisation clients
Crowne Plaza Paris
Duty Manager - assistante directrice des opérations - Guest Relation
VOYAGE & TOURISME
décembre 2023 - mai 2024 (5 mois)
Paris, France
Crowne Plaza Paris République (328 chambres)
- Accueil personnalisé des clients VIP, fidélisation, réponses aux demandes particulières

- Préparation des demandes particulières en corrélation avec les services concernés

-Organisation et mise à disposition des moyens adaptés pour satisfaire les clients

-Assurer le suivi quotidien au bon déroulement du séjour de chaque client

-Rédaction du compte rendu de l’activité journalière destiné aux chefs de service

-Prise de responsabilité face aux plaintes clients et représentation de la direction

-Connaissance technique afin de résoudre les éventuels problèmes liés aux plaintes

-Mise en application et contrôle des différents processus mis en place par la direction

-Participation à la gestion des réservations (taxi, restaurant,...) et des comptes clients
Relation clients Relations publiques Service Hôtellerie