Description

Je cumule 14 ans d’expérience. Passionnée par la gestion de projet, j’accompagne les entreprises dans la définition, le pilotage et la mise en œuvre de leurs projets fonctionnels. Forte d’une expertise en cadrage des besoins, coordination des équipes et amélioration des processus, j’assure le lien entre les métiers et la technique pour garantir des solutions adaptées et performantes.

Mes compétences :

✅ Analyse des besoins & rédaction de cahiers des charges

✅ Pilotage de projet

✅ Gestion des parties prenantes & coordination transverse

✅ Conduite du changement & accompagnement utilisateur

✅ Optimisation des processus & digitalisation

✅ Support fonctionnel

✅ Recette fonctionnelle

✅ Rédaction de user stories

✅ Pilotage et co-animations réunions

Disponible pour des missions en freelance, n’hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

GCC
Consultante fonctionnelle (Freelance)
BTP & CONSTRUCTION
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
Levallois-Perret, France
*Interlocutrice fonctionnelle des référents métiers

*Traitement des incidents fonctionnels sur différentes applications

*Animation des communautés utilisateurs

*Mise à jour des tutos, et du LMS sur mon périmètre

*Animation des formations fonctionnelles

*Pilotage de la relation contractuelle avec les éditeurs/intégrateurs

*Participation aux projets applicatifs (cadrage – pilotage des recettes en lien avec l’équipe projets) *Reporting mensuel *Rédaction de documents fonctionnels et de comptes rendus
MOA Relation éditeur Rédaction de procédures Recette fonctionnelle Analyse fonctionnelle
PRO BTP Groupe
Administratrice CRM E-DEAL
BTP & CONSTRUCTION
février 2022 - juillet 2023 (1 an et 6 mois)
94300 Vincennes, France
*Administrer l’application Efficy/Edeal CRM, et réaliser les contrôles de fonctionnalité

*Qualifier les demandes d’incident et en assurer le suivi

*Contribuer à la qualité et à l'intégrité des données en entrée et en sortie du CRM *Accompagner, former et suivre les utilisateurs

*Piloter et co-animer la communauté des utilisateurs

*Mise à jour du référentiel utilisateur

*Création de reporting

*Mise en place des actions d’accompagnement des utilisateurs

*Assurer la bonne circulation de l'information

*Recueillir les besoins, les challenger, et contribuer à leur expression auprès de la Direction Informatique

*Recette fonctionnelle

*Mise à jour des spécifications fonctionnelles

*Interlocutrice référente des équipes MOA et MOE
CRM EDEAL cahier de recette Recette fonctionnelle Gestion des incidents
SADE (filiale VEOLIA)
Consultante fonctionnelle
BTP & CONSTRUCTION
janvier 2021 - février 2022 (1 an et 1 mois)
Paris, France
Aide et accompagne les utilisateurs dans toutes les phases d’installation, de paramétrage et de gestion des applications informatiques
Collecte des besoins pour l'évolution de l'application
Assure le paramétrage fonctionnel des outils pour les correctifs et les évolutions
Réalise des jeux de test des outils à chaque changement de version
Enregistre et prend à charge les incidents fonctionnels
Analyse et qualifie les incidents signalés
Assure le suivi du traitement et informe les utilisateurs
Rédige des rapports d’intervention
Participe aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
Gestion des incidents Analyse fonctionnelle Recette fonctionnelle Support utilisateur