Cristelle Touzac

Vous êtes artisans ou dirigeant de PME — et l'administratif vous vole du temps que vous devriez passer dans votre accompagnement.

C'est exactement là que j'interviens.

Avec 20 ans d'expérience en assistance de direction — dont 15 au sein d'un cabinet comptable — j'ai accompagné des dizaines d'indépendants débordés. J'ai appris à identifier ce qui freine vraiment leur activité : la charge mentale, le suivi client négligé, la visibilité qui stagne.

Je connais vos difficultés, mon expérience et mon savoir-faire vous soulageront des tâches fastidieuses qui vous empêchent de vous consacrer à votre cœur de métier.

Mon rôle : prendre en charge ce qui vous pèse, pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à ce qui vous anime.

Je vous aide à gagner du temps en vous accompagnant dans votre gestion administrative et en vous aidant à simplifier votre organisation grâce à la gestion de plannings, de rendez-vous, le tri et l’orientation des mails et demandes reçues, un classement adapté à vos besoins.

Je vous soulage dans votre gestion financière en m'occupant de votre pré-comptabilité, en faisant le lien avec votre expert-comptable, en établissant vos factures, devis, contrats , relances, en faisant le tri dans vos factures fournisseurs avec l’établissement d’un mini-budget.

Je vous accompagne dans votre relation client, et vous apport un soutien dans la satisfaction de vos client, par la mise en place de procédures d’intégration de clients, la création et la mise à jour de la base de données, le suivi de la satisfaction client, la mise en place de procédures en cas de conflit ou retour négatif.

Je vous aide à gagner en visibilité, par la création de visuels, la mise en page de supports de communication, la relecture, correction et rédaction de contenus, le suivi des messages privés, la mise en place de calendriers de publication.