À propos de Corentin
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- PHARMASIMPLECRM managerjanvier 2020 - décembre 2021 (1 an et 11 mois)Arrondissement de Montpellier, France- Définir la stratégie relationnelle par segment de clients ;- Piloter le suivi de l'outil CRM;- Proposer, mettre en oeuvre et mesurer les actions de fidélisation de la clientèle (parcours client)- Expert solution Emarsys
- 1001PHARMACIES.COMCustomer and Partner Success Manageravril 2019 - janvier 2020 (9 mois)Montpellier, France- Coordination, supervision et contrôle des différents canaux du Service Client (notamment la gestion du SAV) ;- Animer et développer l'activité des partenaires sur la plateforme (plans de performance ; engagements…) ;- Gérer le reporting ;- Piloter le suivi de l'outil de CRM ;- Proposer, mettre en œuvre et mesurer les actions de fidélisation de la clientèle (parcours clients).
- 1001PHARMACIES.COMResponsable service clientsfévrier 2018 - avril 2019 (1 an et 2 mois)Arrondissement de Montpellier, France- Coordination, supervision et contrôle des différents canaux du Service Client (notamment la gestion du SAV) ;- Gérer le reporting.
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- Maîtrise, Lettres Moderne AppliquéesUniversité Paris-Sorbonne2014Maîtrise, Lettres Moderne Appliquées
- Licence, Lettres Modernes AppliquéesUniversité Paris-Sorbonne2013Licence, Lettres Modernes Appliquées