À propos de Colette
Enchantée / Passionnée par l'humain, j'accompagne les sociétés dans leur restructurations, en les accompagnant dans la conduite du changemennt sur différentes thématiques de société : la relation client, le management et la dynmaique commerciale. Forte de 15 ans d'expérience dans le domaine marketing -Relation client, cela me permet aujourd'hui de comprendre les stratégies d'entreprises et de travailler au plus proche de vos besoins tous secteurs d'activités confondus.
Désormais, formatrice et coach certifiée je suis disponible 5 jours par semaine dans la Métropole Lilloise et Parisienne.
Méthodologie utilisée : Formation participative démonstrative et heuristique.
Domaines de compétences : La gestion de la relation client, le E-commerce, Les Call Center, Réseaux de magasins et la finance.
Savoir-être : endurante, agile, gestion du stress, créative, esprit d'équipe, prise de décision, challenge.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 100 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Rennes (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Leroy MerlinFormatriceLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINmars 2021 - octobre 2022 (1 an et 7 mois)Paris, FranceFormation des équipes Logisitique - Commerce et administrative sur un nouvel outil (WMS Logiciel de gestion d'entrepôt) afin de mieux gérer les stocks s: ur l'entiereté du magasin. Une première phase de formation de 3 à 6 semaines suivant les tailles magasins. Formation également deséquipes du CODIR, plus porté sur le pilotage de l'activité avec les nouveaux indicateurs. Deuxième phase : Accompagnement de la Conduite du Changement en production lors de la bascule pendant 2 semaines. J'ai accompagné plusieurs magasins en France et 2 magasins à La Réunion.
- Colette & CoFondatrice - Conseil Training & Coachingseptembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 9 mois)Lille, France
- BGEFormation Création entreprise et posture du dirigeantseptembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 9 mois)59200 Tourcoing, France
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