À propos de Clement
J'aide les PME et ETI à transformer HubSpot en machine de vente — sans jargon, sans usine à gaz.
Après plusieurs années en CRM dans le tourisme et le software, j'ai une conviction : un bon CRM, c'est celui que les équipes utilisent vraiment. Mon approche est métier avant tout : je pars du terrain, des besoins des commerciaux, du marketing et de l'ADV, pour construire des process simples, efficaces et durables.
📊 En quelques chiffres
- 323 workflows créés
- 30 utilisateurs déployés en 6 mois
- 25 dashboards en production
- 2 millions d'emails routés/an
- +40% d'engagement sur les campagnes
- 4 à 5 jours/mois gagnés grâce à l'automatisation
🔧 Ce que je fais (et que j'aime faire)
- Mise en place complète HubSpot — migration, structuration, paramétrage pour partir sur de bonnes bases
- Pipelines de vente sur mesure — simples, clairs, adoptés par les équipes
- Automatisations intelligentes — workflows, nurturing, séquences d'emails pour gagner du temps sans perdre le lien humain
- Reporting orienté action — des dashboards clairs, parlants, qu'on consulte vraiment
- Optimisation du parcours client — de la première prise de contact à la fidélisation
- Formation & accompagnement — pour que les équipes maîtrisent l'outil en autonomie
- Campagnes marketing ciblées — des envois pertinents qui engagent vraiment
🛠️ Ma stack
HubSpot (CRM, Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub)
Mais aussi : Zoho CRM, Pipedrive, Zapier, Make, Google Sheets, WordPress, LinkedIn Ads, Notion
et une belle appétence pour l'UX, la data et la gestion de projet agile
💬 Un projet HubSpot en tête ?
Premier échange offert pour cadrer vos besoins — parlons-en.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- FreelanceUX UI designer / Webmaster WordpressAGENCE & SSIInovembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 7 mois)Compétences CRMIntégration et Gestion CRM (HubSpot, Zoho, Pipedrive)Spécialisation dans l'intégration et la gestion de systèmes CRM comme HubSpot, Zoho et Pipedrive. Mise en place de solutions sur mesure pour optimiser la gestion des relations clients et améliorer la performance commerciale.
- HubSpot : Paramétrage complet, automatisation des workflows, gestion des leads et suivi des performances. Formation des équipes à l'utilisation efficace de l'outil.
- Zoho : Configuration avancée, personnalisation des modules, intégration avec d'autres applications et analyse des données clients.
- Pipedrive : Mise en place de pipelines de vente, automatisation des processus et génération de rapports pour un suivi précis des opportunités d'affaires.
Compétences DesignExpertise en conception d'interfaces utilisateur et en expérience utilisateur pour optimiser l'ergonomie et l'efficacité des applications et logiciels. Collaboration étroite avec les équipes de développement pour garantir une intégration harmonieuse des designs.- Création de maquettes sur Figma ou XD
Réalisation de maquettes haute fidélité et prototypes interactifs sur Figma ou Adobe XD. Design d'interfaces intuitives et esthétiques répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs commerciaux.- Création de sites vitrines (Wordpress, Webflow)
Développement de sites vitrines attractifs et performants sur des plateformes comme Wordpress et Webflow. Adaptation aux exigences spécifiques de chaque client pour renforcer leur présence en ligne.- Créations graphiques (Logos, print, etc.)
Conception de supports graphiques variés, incluant logos, cartes de visite, flyers et brochures. Création d'identités visuelles cohérentes et mémorables pour renforcer l'image de marque des entreprises. - MiléadeChargé CRM et WebmarketingVOYAGE & TOURISMEaoût 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 10 mois)
- Pilotage de la migration CRM vers HubSpot — Déploiement complet en 6 mois pour 30 utilisateurs, de l'audit à la mise en production.
- Co-construction des process commerciaux — 4 ateliers collaboratifs avec 6 services : commerciaux, ADV, relation client, production, planning et responsables d'équipe.
- Automatisation des workflows — 323 workflows créés, générant un gain estimé de 4 à 5 jours/mois sur le traitement des leads et la gestion de la data.
- Optimisation du cycle de vie client — Refonte du parcours prospect → client → fidélisation pour fluidifier les handovers entre équipes.
- Reporting commercial sur-mesure — 25 dashboards déployés, consultés quotidiennement par 20 collaborateurs.
- Maquettes UX des points de captation — Refonte de plusieurs centaines de landing pages et formulaires pour améliorer l'acquisition.
- Campagnes email & marketing automation — 2 millions d'emails/an | 8 campagnes/mois | Base de 100 000 contacts | Taux d'ouverture : 25% | Taux de clic : 5%.
- LogiproUX UI Designer / Chargé de communicationEDITION DE LOGICIELSseptembre 2020 - juillet 2022 (1 an et 10 mois)43000 Le Puy, France- Ux Ui designer sur nos différents logiciels et nos sites vitrines- Chargé d'acquisition (Seo / Sea / affiliation )- Chargé CRMUn poste très transverse
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Formations
- Master marketing opérationnel digital, MarketingIAE FRANCE - Ecoles Universitaires de Management2019Master marketing opérationnel digital, Marketing
- Licence, gestion / managementUniversité Clermont Auvergne2017Licence, gestion / management