Description

Fort de 15 ans d’expérience en Adv, saisie de commande, facturation, relation logistique/transporteurs et le recouvrement n’ont plus aucun secret. Multi secteur j’ai pu travailler notamment dans le high-tech, l’agro-alimentaire, la vente en ligne, en B2B et B2C ainsi que dans le service. Je maîtrise les principaux CRM du métier SAP, Odoo, Salesforce, Navision, Pivotal et Excel. J’ai su faire un autour de mon naturel attrait pour la communication pour parfaire mon relationnel. L’anglais professionel n’est pas une barrière. Prêt à accomplir les missions qui me seront confiées en temps et en heure.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

SCULPTEO
Responsable de compte / Adv
E-COMMERCE
juillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)
Villejuif, France
Réception commandes
Saisie de commandes dans Odoo
Rédaction de devis
Campagnes marketing
Facturation
Comptabilité
Relances encours clients
odoo Ecxel Hubspot Facturation Comptabilité
Modelabs mobiles
Gestionnaire ADV
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
Paris, France
• Gestion administrative des dossiers clients : demande de devis, enregistrement des commandes et des avenants, facturation.
• Suivi administratif des commandes : accusé de réception, autorisation de livraison, suivi, facturation et recouvrement, garanties.
• Supervision de l'équipe administrative des ventes, assurant une bonne communication interne.
• Optimisation des flux sur l'ensemble de la supply chain, veille à la disponibilité des produits en stock.
• Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions.
• Suivi des stocks de produits finis et coordination avec la production pour ajuster les niveaux en fonction de la demande.
Facturation Saisie devis et factures Facturation clients Recouvrement de créances Gestion des transports
DELIFRANCE
Gestionnaire ADV
AGROALIMENTAIRE
mars 2022 - août 2022 (5 mois)
Ivry-sur-Seine, France
• Gestion administrative des dossiers clients : demande de devis, enregistrement des commandes et des avenants, facturation.
• Pilotage du plan de progrès, amélioration continue des process et des outils de travail, suivi des KPI.
• Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions. Suivi des stocks de produits finis et coordination avec la production pour ajuster les niveaux en fonction de la demande.
• Création et mise à jour des fiches articles dans le système informatique pour assurer une traçabilité optimale.
Facturation Gestion des litiges Gestion des commandes Gestion des livraisons