À propos de Clélia
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- ONFConsultante analytique et CROCINÉMA & AUDIOVISUELoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Montréal, CanadaProducteur et distributeur public canadien de documentaires créatifs primés, d'animations d'auteur, de récits interactifs et d'expériences participatives.🎯 Objectif : Repenser l'expérience utilisateur de la plateforme de streaming, en collaboration avec un UX designer et un UX researcher, de sorte à devenir une référence sur le marché.🔸 Effectuer un état des lieux de la qualité de collectes des données analytiques et communiquer une feuille de route des correctifs.🔸 Participer à la réalisation d'un audit comportemental sur l'entièreté des parcours utilisateurs recensés, à l'aide notamment des données analytiques existantes.🔸 Réajuster le plan de marquage avec la nouvelle expérience proposée et l'intégrer aux sprints, et ce sur toutes les plateformes (web, app mobile et app TV).🔸 Assurer la qualité de collecte des nouvelles données.🔸 Rendre les performances et les parcours utilisateurs visibles grâce à la datavisualisation.🔸 Mettre en place une méthodologie, une organisation d'expérimentation et d'optimisation de l'expérience en continu.🔸 Documenter la connaissance des parcours et des comportements utilisateurs.
- BelronConsultante analytique et CROAUTOMOBILEjanvier 2023 - novembre 2024 (1 an et 10 mois)Montréal, CanadaGroupe international spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile.🎯 Objectif : Nourrir la connaissance des parcours utilisateurs des marques Speedyglass et Lebeau grâce à de l'analyse comportementale et la mise en place d'AB tests.🔸 Réaliser des analyses approfondies pour aider le client à identifier les irritants et mieux comprendre les parcours empruntés par les utilisateurs.🔸 S’allier à l’équipe analytique pour apporter de la complémentarité d’informations entre Google Analytics 4 et Content Square.🔸 Collaborer également avec les UX designers et researchers pour enrichir les recommandations en considérant les ambitions de demain.🔸 Mise en place d’une méthodologie autour des recommandations pour assurer l’efficacité de l’optimisation des parcours utilisateurs en continu.🔸 Participer à la création des AB tests, en faire le suivi et les analyses. Communiquer les enseignements.🔸 Documenter la connaissance des parcours et des comportements utilisateurs.🔸 Reprise plus large des sujets analytiques : évolution du plan de marquage, mise en place de server-side, refonte de site.
- SHISEIDO EMEAConsultante spécialiste Content SquareMODE & COSMÉTIQUESaoût 2023 - décembre 2023 (4 mois)Paris, FranceGroupe international spécialisé dans la vente de cosmétiques.🎯 Objectif : Renforcer les analyses comportementales pour les marques Shiseido et Nars Europe afin de nourrir l'équipe produit/CRO, d’optimiser l’expérience utilisateur et la conversion.🔸 Participer à l’identification des irritants dans les parcours utilisateurs.🔸 Intégrer des analyses aux sprints afin de contribuer à l’optimisation continue de l’expérience utilisateurs.🔸 Réaliser de véritables analyses approfondies à l’aide d’une méthodologie précise et efficace.🔸 Collaborer avec les UX designers pour enrichir les recommandations.🔸 S’allier à Google Analytics pour apporter de la complémentarité à Content Square.🔸 Faciliter la connaissance des parcours utilisateurs à l’aide de tableaux de bord directement dans la plateforme Content Square.🔸 Faire rayonner les analyses pour favoriser la connaissance des parcours utilisateurs dans l’ensemble du groupe.🔸 Échanger avec les équipes Content Square pour connaitre des actualités et exploiter la plateforme au maximum de ses capacités.
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Formations
- Master marketing direct et digital, E-marketingIAE Lille2017
Certifications
- Google Analytics CertificationGoogle Digital Academy (Skillshop)2022
- Google Tag Manager FundamentalsGoogle Analytics Academy2020