Description

Support client freelance spécialisée en gestion SAV et relation client à distance. J’accompagne les entreprises dans le traitement des demandes clients, le suivi de commandes et l’organisation du support au quotidien.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Konecta
Téléconseillère - Manager
TÉLÉCOMMUNICATIONS
août 2023 - août 2025 (2 ans)
Amiens, France
Prise d’appels entrant / sortants
Réponse aux mails
Prise de rendez-vous / Prospection
Analyse des flux et des KPI’s
Suivi qualité
Automatisation des données
Plan d’actions quantité - qualité
Gestions d’animations
Prise d'appel Analyse KPI Analyse de données suivi qualité Automatisation de reporting
Alloga France
Intérimaire Service Client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
mai 2026 - Aujourd'hui (1 mois)
Amiens, France
Prise d’appel entrants
Gestion de mails
Suivi de commandes
Adaptation situationnelle
Travail d’équipe
suivi de commande Support clients & back-office Suivi de dossiers