Description

9 ans d’experience e-commerce/e-retail :

sales, marketing & CRM.

Spécialisée marché français dans les secteurs E-commerce beauté, mode, lingerie et bijou.

Le cœur de mon expertise :

🚀 Propulser votre revenu ecommerce

✅️ Recrutement clients

🔥 Optimiser votre présence digitale

🔝 Ecrire et Refondre votre stratégie relationnelle de marque

J'interviens dans les domaines suivants :

- Ecriture stratégie digitale et P&L correspondant

- Refonte & Upgrade ecommerce

- Stratégie d'acquisition clients (contenus, canaux, campagnes),

- Connaissance clients

- Diagnostic CRM – Marketing relationnel

- Marketing Automation (scénarios) : paniers abandonnés, replenishment, expérience de marque augmentée, anniversaires

- Stratégie de fidélisation (augmentation de la Customer Lifetime Value)

✉️ Contactez-moi pour que nous parlions de votre super projet.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km)

Hello Goodskin
Business Manager
MODE & COSMÉTIQUES
mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Paris, France
Definition et Pilotage de la Stratégie digitale de la marque
Ouverture et développement international du e-retail
Création du e-store sur Shopify
Définition et réalisation des P&L, des objectifs et reportings
Création du plan d'animation commerciale
Gestion de l'acquisition clients en liaison avec les prestataires (Programme Ambassadeur, Meta, Google, Partenariats, ..)
Gestion du CRM et activation prospects Klaviyo
Stratégie commerciale Stratégie webmarketing E-commerce CRM Klaviyo Shopify e-retail Stratégie d'acquisition Acquisition client
Rexaline
Responsable e-commerce
MODE & COSMÉTIQUES
avril 2019 - septembre 2021 (2 ans et 5 mois)
Paris, France
Pilotage de la Stratégie digitale de la marque
Ouverture et développement international des 5 e-stores marque (France +70%,
Royaume Uni +35%, Espagne +23%, Allemagne et USA)
Refonte du site internet Europe sur Magento 2
Définition et réalisation des P&L, des objectifs et reportings
Création du plan d'animation commerciale multi-pays et mise en place
Gestion de l'acquisition clients en liaison avec les prestataires (SEM)
Gestion du CRM et activation prospects (Sendinblue puis Splio)
Management de 4 personnes
CRM E-commerce Gestion de projet newsletter Communication digitale relation client Marketing de contenu growth marketing automation
Hanes Brands (DIM France)
E-store Manager France
E-COMMERCE
décembre 2018 - mars 2019 (4 mois)
Rueil-Malmaison, France
- Responsable du site dim.fr
- Participation à la définition du plan d'animation commerciale du site Dim.fr
- Mise à jour des contenus site via CMS Salesforce (offre produits, homepage, navigation, offres, pricing, marronniers,..).
- Merchandising du site (analyse des best-practices et optimisation).
- Brief créa d'articles blog en corrélation avec le SEO, la communication et le retail.
- Réalisation des newsletters (brief créa, stratégie de contenu, analyse des performances) via S Marketing Cloud.
- CRO (brainstormings, mise en place d'A/B tests via Kameleoon et optimisation).
animation commerciale Emailing newsletter CRO Gestion de projet E-commerce