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Claire FayeCF

Claire Faye

Expert E-commerce- Stratégie de Croissance- Beauté

500 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Claire

9 ans d’experience e-commerce/e-retail :
sales, marketing & CRM.
Spécialisée marché français dans les secteurs E-commerce beauté, mode, lingerie et bijou.

Le cœur de mon expertise :
🚀 Propulser votre revenu ecommerce
✅️ Recrutement clients
🔥 Optimiser votre présence digitale
🔝 Ecrire et Refondre votre stratégie relationnelle de marque

J'interviens dans les domaines suivants :


- Ecriture stratégie digitale et P&L correspondant
- Refonte & Upgrade ecommerce
- Stratégie d'acquisition clients (contenus, canaux, campagnes),
- Connaissance clients
- Diagnostic CRM – Marketing relationnel
- Marketing Automation (scénarios) : paniers abandonnés, replenishment, expérience de marque augmentée, anniversaires
- Stratégie de fidélisation (augmentation de la Customer Lifetime Value)
✉️ Contactez-moi pour que nous parlions de votre super projet.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 30 km)

Expériences

  • Hello Goodskin
    Business Manager
    MODE & COSMÉTIQUES
    mars 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
    Paris, France
    Definition et Pilotage de la Stratégie digitale de la marque
    Ouverture et développement international du e-retail
    Création du e-store sur Shopify
    Définition et réalisation des P&L, des objectifs et reportings
    Création du plan d'animation commerciale
    Gestion de l'acquisition clients en liaison avec les prestataires (Programme Ambassadeur, Meta, Google, Partenariats, ..)
    Gestion du CRM et activation prospects Klaviyo
    Stratégie commerciale Stratégie webmarketing E-commerce CRM Klaviyo Shopify e-retail Stratégie d'acquisition Acquisition client
  • Rexaline
    Responsable e-commerce
    MODE & COSMÉTIQUES
    avril 2019 - septembre 2021 (2 ans et 5 mois)
    Paris, France
    Pilotage de la Stratégie digitale de la marque
    Ouverture et développement international des 5 e-stores marque (France +70%,
    Royaume Uni +35%, Espagne +23%, Allemagne et USA)
    Refonte du site internet Europe sur Magento 2
    Définition et réalisation des P&L, des objectifs et reportings
    Création du plan d'animation commerciale multi-pays et mise en place
    Gestion de l'acquisition clients en liaison avec les prestataires (SEM)
    Gestion du CRM et activation prospects (Sendinblue puis Splio)
    Management de 4 personnes
    CRM E-commerce Gestion de projet newsletter Communication digitale relation client Marketing de contenu growth marketing automation
  • Hanes Brands (DIM France)
    E-store Manager France
    E-COMMERCE
    décembre 2018 - mars 2019 (4 mois)
    Rueil-Malmaison, France
    - Responsable du site dim.fr
    - Participation à la définition du plan d'animation commerciale du site Dim.fr
    - Mise à jour des contenus site via CMS Salesforce (offre produits, homepage, navigation, offres, pricing, marronniers,..).
    - Merchandising du site (analyse des best-practices et optimisation).
    - Brief créa d'articles blog en corrélation avec le SEO, la communication et le retail.
    - Réalisation des newsletters (brief créa, stratégie de contenu, analyse des performances) via S Marketing Cloud.
    - CRO (brainstormings, mise en place d'A/B tests via Kameleoon et optimisation).
    animation commerciale Emailing newsletter CRO Gestion de projet E-commerce

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  • Licence Information et Communication
    Université Paris VIII
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